Netočno vrijeme na porukama
Ako su vremenske oznake prikazane na vašim porukama netočne, provjerite konfiguraciju vremena i vremenske zone na svom telefonu. Možda ćete ih trebati prilagoditi.
Preporučujemo postavljanje datuma i vremena na Automatski ili Prema mreži. S uključenom ovom postavkom, vaš mobilni operater će postaviti vaš telefon na točno vrijeme. Ako se netočno vrijeme i dalje prikazuje kada je ova postavka omogućena, vaša mreža može imati problem. Molimo kontaktirajte svog mobilnog operatera kako biste to riješili. Kao privremeno rješenje, možete ručno izmijeniti postavke datuma i vremena i ispraviti svoju vremensku zonu.
Napomena: Vaša vremenska zona je različita od stvarnog vremena. Provjerite da ste odabrali ispravnu vremensku zonu za svoju lokaciju.
Da biste ručno konfigurirali vremensku zonu, slijedite ove korake na svom telefonu:
-
Android
: Idite na Postavke > Sustav > Datum i vrijeme.
-
iOS
: Idite na Postavke > Općenito > Datum i vrijeme.
Ako problem i dalje postoji nakon što isprobate gore navedene korake, obratite se FaceCall podršci za daljnju pomoć. To možete učiniti putem odjeljka Pomoć u aplikaciji ili slanjem e-pošte na support@facecall.com.
Problemi sa slanjem i primanjem poruka
Imajte na umu da poruke ponekad mogu potrajati prije nego što budu poslane ili primljene, i očekivano je da će prikazati samo jednu kvačicu.
Postoji nekoliko razloga zašto poruka može biti odgođena ili prikazivati samo jednu kvačicu:
- Vi ili vaš kontakt možda imate problema s vezom.
- Telefon primatelja možda je isključen.
- Primatelj bi mogao biti izvan područja pokrivenosti ili u roamingu.
- Primatelj možda nema podatkovni promet na svom telefonu.
- Primatelj je možda vidio obavijest, ali još nije otvorio FaceCall.
- Njihove obavijesti mogu biti spore ili onemogućene.
- Primatelj vas je možda blokirao.
Evo nekoliko koraka koje možete pokušati ako ne možete poslati ili primiti poruke:
- Ažurirajte FaceCall na najnoviju verziju.
- Pokušajte ažurirati operacijski sustav vašeg telefona.
- Osigurajte da ste povezani s internetom.
- Ponovno pokrenite svoj uređaj.
- Provjerite jeste li završili verifikacijski proces za svoj broj telefona.
- Spremite broj telefona vašeg kontakta u punom međunarodnom formatu na svom uređaju.