Kada primite datoteku, budite oprezni pri njenom otvaranju i učinite to samo ako vjerujete pošiljatelju. U nekim slučajevima, možda ćete naići na poruku o pogrešci prilikom pokušaja otvaranja ili dijeljenja određenih datoteka u chatu. To se može dogoditi zbog problema s mrežom, sumnje na zlonamjerni sadržaj ili ako format datoteke nije podržan od strane FaceCalla.
FaceCall provodi automatske provjere kako bi identificirao sumnjive datoteke i osigurao njihovu kompatibilnost s aplikacijom, sprječavajući potencijalne padove vašeg uređaja. Ove provjere obavljaju se lokalno na vašem uređaju kako bi se zaštitila vaša privatnost, a zbog end-to-end enkripcije, FaceCall ne može pristupiti sadržaju vaših poruka.