Helytelen időbélyegek az üzeneteken
Ha az üzenetek időbélyegei helytelenek, ellenőrizd a telefonod idő- és időzóna-beállításait. Előfordulhat, hogy módosítanod kell azokat.
Javasoljuk, hogy állítsd be a dátumot és az időt Automatikus vagy Hálózat által biztosított módra. Ezzel a beállítással a mobil szolgáltatód állítja be a telefonodat a helyes időre. Ha ez a beállítás engedélyezése után is helytelen időt mutat, akkor a hálózatodban lehet probléma. Lépj kapcsolatba a mobil szolgáltatóddal a probléma megoldása érdekében. Átmeneti megoldásként manuálisan módosíthatod a dátum- és időbeállításaidat, és helyesbítheted az időzónádat.
Megjegyzés: Az időzóna eltér a tényleges időtől. Győződj meg róla, hogy a helyes időzónát választod ki a tartózkodási helyedhez.
Az időzóna manuális beállításához kövesd az alábbi lépéseket a telefonodon:
- Android
: Menj a Beállítások > Rendszer > Dátum és Idő menübe.
- iOS
: Menj a Beállítások > Általános > Dátum és Idő menübe.
Ha a probléma a fenti lépések kipróbálása után is fennáll, lépj kapcsolatba a FaceCall támogatással további segítségért. Ezt megteheted az alkalmazás Súgó részén keresztül, vagy küldj egy e-mailt a support@facecall.com címre.
Üzenetküldési és fogadási problémák
Ne feledd, hogy néha előfordulhat, hogy az üzenetek küldése vagy fogadása késlekedik, és ilyenkor csak egyetlen pipa jelenik meg.
Számos oka lehet annak, hogy egy üzenet késik vagy csak egy pipa jelenik meg:
- Te vagy a kapcsolatod kapcsolatproblémákat tapasztalhat.
- A címzett telefonja ki lehet kapcsolva.
- A címzett a lefedettségi területen kívül tartózkodhat vagy roamingolhat.
- A címzett mobil adatforgalma elfogyhatott.
- A címzett láthatta az értesítést, de még nem nyitotta meg a FaceCall-t.
- Az értesítéseik lassúak lehetnek vagy le vannak tiltva.
- A címzett esetleg blokkolt téged.
Íme néhány lépés, amit megpróbálhatsz, ha nem tudsz üzeneteket küldeni vagy fogadni:
- Frissítsd a FaceCall-t a legújabb verzióra.
- Próbálj meg frissíteni a telefon operációs rendszerét.
- Győződj meg róla, hogy csatlakozol az internethez.
- Indítsd újra az eszközödet.
- Győződj meg róla, hogy befejezted a telefonszámod hitelesítési folyamatát.
- Mentsd el a kapcsolatod telefonszámát a teljes nemzetközi formátumban az eszközödön.