Amikor fájlt kapsz, légy óvatos a megnyitásával kapcsolatban, és csak akkor tedd meg, ha megbízol a küldőben. Bizonyos esetekben hibaüzenetet kaphatsz, amikor megpróbálsz megnyitni vagy megosztani bizonyos fájlokat egy csevegésben. Ez előfordulhat hálózati problémák, gyanús tartalom vagy a FaceCall által nem támogatott fájlformátum miatt.
A FaceCall automatikus ellenőrzéseket végez a gyanús fájlok azonosítása és az alkalmazással való kompatibilitásuk biztosítása érdekében, hogy megakadályozza az esetleges eszközösszeomlásokat. Ezek az ellenőrzések helyben történnek az eszközödön a magánéleted védelme érdekében, és mivel a végpontok közötti titkosítás miatt a FaceCall nem fér hozzá az üzeneteid tartalmához.