Nem sikerül befejezni a regisztrációt

Ha problémád van a regisztrációs folyamat befejezésével és a fiókod aktiválásával, kérjük, győződj meg a következőkről:

  1. Van aktív SIM-kártyád ahhoz a telefonszámhoz, amelyet regisztrálni szeretnél, hogy SMS-t vagy telefonhívást kaphass. Kérjük, vedd figyelembe, hogy olyan telefonszámokat, mint VoIP, vezetékes, ingyenesen hívható, fizetős prémium számok, univerzális hozzáférési számok (UAN), megosztott költségű és személyes számok, nem lehet regisztrálni a FaceCall-on.
  2. Helyesen add meg a telefonszámodat teljes nemzetközi formátumban. A kód megérkezése akár 24 órát is igénybe vehet a kérés után.
  3. Győződj meg róla, hogy jó internetkapcsolatod van. Ha külföldön tartózkodsz, képesnek kell lenned fogadni nemzetközi SMS-eket és/vagy telefonhívásokat. Ha külföldön roamingolsz, ne feledd, hogy ez extra költségekkel járhat.
  4. Töltsd be a Szolgáltatási feltételekben meghatározott minimális életkor követelményeket.
  5. Ha előre fizetett vonalad van, győződj meg róla, hogy elegendő egyenleged van SMS-ek vagy telefonhívások fogadására.

Ha teljesítetted a fenti követelményeket, próbáld meg a következőket:

  • Frissítsd a FaceCall-t a legújabb elérhető verzióra.
  • Csatlakozz egy másik hálózathoz és próbáld újra.
  • Mozogj másik helyre, hogy jobb mobilhálózati kapcsolatot kapj.
  • Kérj új regisztrációs kódot SMS-ben vagy telefonhívásban. A legtöbb régióban, ha a telefonhívás opciót választod és van hangposta engedélyezve, az automata rendszerünk hagy egy hangpostát a kóddal. Ha újra regisztrálod a telefonszámodat, kódot kaphatsz emailben is, ha hozzáadtad az email címedet a fiókodhoz a FaceCall beállításokban, az első regisztráció során vagy a kétlépcsős hitelesítés beállítása során.
  • Koppints a Nem kaptál kódot? lehetőségre a regisztrációs kód opció kiválasztásához. Ha még mindig nem kaptad meg a kódot SMS-ben, próbáld meg a Hívj fel opciót választani, hogy telefonhíváson keresztül kérj kódot.

Ha 24 óra elteltével sem kaptad meg a kódot és nem tudod igazolni a fiókodat, kérjük, vedd fel a kapcsolatot a FaceCall támogatással emailben a support@facecall.com címen.

További források

  • Támogatói csapat

    Lépj kapcsolatba a támogatói csapatunkkal további segítségért! Írj nekünk a support@facecall.com címre

  • Támogatói csapatunk elérhető:

    Hétfőtől péntekig, 9:00-től 17:00-ig EST

  • Kövess minket a Facebookon!

    Értesülj elsőként a legfrissebb hírekről és frissítésekről