A FaceCall közvetlenül is küldhet frissítéseket egy hivatalos FaceCall chatfiókon keresztül. Ez egy egyirányú chat, ahol a FaceCall többek között az alábbiakat osztja meg:
- Mi újság (funkciók, fejlesztések, bejelentések)
- Hasznos tippek a FaceCall használatához
- Fontos szolgáltatási értesítések (amikor releváns)
Fontos tudni
- A hivatalos chaten nem tudod felhívni a FaceCallt, és nem tudsz válaszüzenetet küldeni.
- Az elérhetőség eltérhet az országod/régiód vagy az alkalmazás verziója szerint.
- A FaceCall soha nem kér arra, hogy érzékeny személyes adatokat ossz meg ebben a chatben.
Hogyan működik a FaceCall hivatalos chatje
Amikor üzenetet kapsz a FaceCall hivatalos chatjéből, a chaten belül megjelenhet egy értesítés, amely jelzi, hogy ez egy hivatalos fiók (például egy rendszerüzenet, mint: „Ez a FaceCall hivatalos fiókja”).
A hivatalos chat célja a bejelentések és útmutatás megosztása — nem a fiókkal kapcsolatos hibaelhárítás.
Hogyan erősítheted meg, hogy valóban a FaceCall az
A hivatalos FaceCall chatfiók azonosításához ellenőrizd az alábbi jeleket:
- Ellenőrzött/hivatalos címke: A fiók neve vagy a profil megjeleníthet egy ellenőrzött jelvényt
vagy egy „Official FaceCall” címkét (a pontos megjelenítés eszközönként/alkalmazásverziónként eltérhet).
- Fiókleírás: A fiókadatoknál/profilrészleteknél egyértelműen szerepelnie kell valami olyasminek, mint „Official FaceCall Account.”
- Nincs kérés érzékeny adatokra: A hivatalos fiók nem kér:
- Jelszavakat
- Egyszer használatos jelszavakat (OTP) vagy ellenőrző kódokat
- Fizetési adatokat
- Kormányzati azonosítókat
- Teljes kártya-/banki adatokat
Ha valaki azt állítja, hogy FaceCall, de nem tűnik hivatalosnak
Tekintsd csalásnak. Ne válaszolj, és ne kattints olyan linkekre, amelyekben nem bízol.
Teendők
- Blokkold*a fiókot
- Jelentsd a chatet/fiókot (ha elérhető az alkalmazásodban)
- Ha már megosztottál információt, biztosítsd a fiókodat (változtasd meg a jelszavakat, ahol releváns, és kapcsold be az elérhető biztonsági beállításokat)
Van a FaceCallnak más hivatalos chatfiókja?
Igen. A FaceCallnak van egy másik hivatalos chatfiókja:
- FaceCall Support — akkor használják, amikor segítségre van szükséged a FaceCall-fiókoddal vagy az alkalmazással kapcsolatos problémákban.
Ha más fiókoktól kapsz üzenetet, amelyek azt állítják, hogy „FaceCall”, tekintsd nem hivatalosnak, és jelentsd/blokkold.
Hogyan állíthatod le az üzenetek fogadását a FaceCall hivatalos chatjéből
Ha nem szeretnél frissítéseket kapni:
- Némítsd a chatet (az értesítések leállításához), vagy
- Archiváld a chatet (hogy eltávolítsd a fő chatlistádból), vagy
- Blokkold a chatet (a jövőbeli üzenetek leállításához)
Megjegyzés: Bizonyos esetekben a FaceCall továbbra is küldhet kritikus, szolgáltatással kapcsolatos értesítéseket, ahol ez alkalmazható, még akkor is, ha némítod vagy archiválod.
Segítségre van szükséged?
Ha támogatásra van szükséged, vedd fel a kapcsolatot a FaceCall Supporttal az alkalmazáson belül (általában a Settings → Help → Support/Contact Us menüpont alatt található, a verziódtól függően).