Þegar þú færð skrá skaltu vera varkár með að opna hana og gera það aðeins ef þú treystir sendandanum. Í sumum tilfellum gætirðu lent í villuskilaboðum þegar þú reynir að opna eða deila ákveðnum skrám í spjalli. Þetta gæti gerst vegna nettengingarvandamála, gruns um illgjarn efni eða ef skráarsniðið er ekki stutt af FaceCall.
FaceCall framkvæmir sjálfvirkar athuganir til að bera kennsl á grunsamlegar skrár og til að tryggja að þær séu samhæfar við appið, til að koma í veg fyrir hugsanlegar bilarnir í tækinu þínu. Þessar athuganir eru framkvæmdar staðbundið á tækinu þínu til að vernda persónuvernd þína, og vegna dulkóðunar frá enda til enda getur FaceCall ekki nálgast innihald skilaboða þinna.