FaceCall potrebbe inviarti aggiornamenti direttamente tramite un account chat ufficiale di FaceCall. Si tratta di una chat unidirezionale in cui FaceCall condivide contenuti come:
- Novità (funzionalità, miglioramenti, annunci)
- Suggerimenti utili per usare FaceCall
- Avvisi importanti sul servizio (quando pertinenti)
Importante da sapere
- Non puoi chiamare FaceCall né rispondere con messaggi tramite la chat ufficiale.
- La disponibilità può variare in base al tuo paese/regione o alla versione dell’app.
- FaceCall non ti chiederà mai di condividere informazioni personali sensibili in questa chat.
Come funziona la chat ufficiale di FaceCall
Quando ricevi un messaggio dalla chat ufficiale di FaceCall, potresti vedere un avviso nella chat che indica che si tratta di un account ufficiale (ad esempio, un messaggio di sistema come “Questo è un account ufficiale di FaceCall”).
La chat ufficiale è pensata per annunci e indicazioni, non per la risoluzione dei problemi dell’account.
## Come verificare che sia davvero FaceCall
Per aiutarti a identificare l’account chat ufficiale di FaceCall, controlla questi segnali:
- Etichetta verificata/ufficiale: Il nome dell’account o il profilo potrebbero mostrare un badge verificato
o un’etichetta “Official FaceCall” (la visualizzazione esatta può variare in base al dispositivo/alla versione dell’app).
- Descrizione dell’account: Nelle informazioni dell’account/dettagli del profilo, dovrebbe indicare chiaramente qualcosa come “Account ufficiale FaceCall.”
- Nessuna richiesta di informazioni sensibili: L’account ufficiale non chiederà:
- Password
- Password monouso (OTP) o codici di verifica
- Dettagli di pagamento
- Documenti d’identità governativi
- Informazioni complete di carte/conti bancari
Se qualcuno afferma di essere FaceCall ma non sembra ufficiale
Trattalo come una truffa. Non rispondere e non cliccare su link di cui non ti fidi.
Cosa fare
- Blocca l’account
- Segnala la chat/l’account (se disponibile nella tua app)
- Se hai già condiviso informazioni, metti in sicurezza il tuo account (cambia le password dove pertinente e abilita eventuali opzioni di sicurezza disponibili)
FaceCall ha altri account chat ufficiali?
Sì. FaceCall ha un altro account chat ufficiale:
- FaceCall Support — usato per aiutarti quando hai bisogno di assistenza con il tuo account FaceCall o con problemi dell’app.
Se ricevi messaggi da altri account che affermano di essere “FaceCall”, presumi che non siano ufficiali e segnalali/bloccali.
Come smettere di ricevere messaggi dalla chat ufficiale di FaceCall
Se preferisci non ricevere aggiornamenti:
- Silenzia la chat (per interrompere le notifiche), oppure
- Archivia la chat (per rimuoverla dall’elenco principale delle chat), oppure
- Blocca la chat (per interrompere i messaggi futuri)
Nota: In alcuni casi, FaceCall potrebbe comunque inviare avvisi critici relativi al servizio, se applicabile, anche se silenzi o archivi.
Hai bisogno di aiuto?
Se hai bisogno di supporto, contatta FaceCall Support dall’interno dell’app (di solito si trova in Impostazioni → Aiuto → Supporto/Contattaci, a seconda della versione).