アカウントを削除または無効化する方法

FaceCallアカウントを削除または無効化するには、以下の手順に従ってください:

  1. プロフィールをクリックし、右上の設定を開くためにタップ settings.pngします。 
  2. 設定メニューで「アカウント」というオプションを探します。
  3. アカウント管理内で「アカウントを削除」または「アカウントを無効化」というオプションを探します。
  4. アカウントを削除」または「アカウントを無効化」をクリックします。

アカウントを削除すると:

  • FaceCallからアカウントが削除されます。
  • メッセージ履歴が消去されます。
  • すべてのFaceCallグループから削除されます。
  • Google Driveのバックアップが削除されます。

アカウントを削除した場合:

  • FaceCallの情報を削除するまでに、削除プロセスの開始から最大30日かかる場合があります。災害、ソフトウェアエラー、またはその他のデータ損失の際の復旧に使用するバックアップストレージには、30日後も情報のコピーが残る場合があります。この期間中、FaceCallではあなたの情報にアクセスできません。
  • あなたが作成したグループに関連する情報や、あなたが送信したメッセージのコピーなど、他のユーザーがあなたに関して持っている情報には影響しません。
  • アカウント削除後も、特定のログデータを当社のデータベースに保持する場合がありますが、そのようなデータは識別情報から切り離され、削除されたアカウントとの紐付けができなくなります。これを実現するため、定期的にこれらのログデータから特定の識別情報を消去し、アカウントIDのすべてのインスタンスを、削除後にアカウントと紐付けできない代替識別子に置き換えます。
  • 法的問題、利用規約違反、または危害防止の取り組みのために、情報を保持する場合があります。
  • 詳細については、FaceCallのプライバシーポリシーをご参照ください。
  • アカウント削除に関する追加サポートが必要な場合は、アカウント詳細を記載してsupport@facecall.comまでメールでお問い合わせください。
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その他のリソース

  • サポートチーム

    さらなるサポートが必要な場合は、サポートチームに連絡してください! support@facecall.com までメールしてください。

  • サポートチームの対応時間:

    24/7/365

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