あなたのチャットと通話はプライベートです。エンドツーエンドの暗号化により、メッセージと通話はあなたと選んだ人だけに見えるようになっています。FaceCallでさえ、それらを読むことも聞くこともできません。
これには以下が含まれます：
- テキストおよびボイスメッセージ
- オーディオおよびボイスコール
- 写真、ビデオ、ドキュメント
- 位置情報の共有
セキュリティ通知を表示をオンにすると、エンドツーエンドで暗号化されたチャットで連絡先の電話のセキュリティコードが変更されたときに通知が届きます。有効にする手順は以下の通りです：
- プロフィールを開く：プロフィールタブをタップしてアカウント設定にアクセスします。
- 設定に進む：プロフィールから設定メニューに入ります。
- プライバシーとセキュリティを選択：設定をスクロールし、プライバシーとセキュリティをタップします。
- セキュリティ通知を選ぶ：リストからセキュリティ通知オプションを見つけてタップします。
- セキュリティ通知を有効にする：スイッチを切り替えてセキュリティ通知を表示をオンにします。
セキュリティ通知を受け取った場合はどうすればいいですか？
セキュリティ通知を受け取った場合、適切な対応を迅速に行うことが重要です。以下は一般的なシナリオと推奨される対応です：
- 認識されないデバイスからのログインアラート
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- 活動を確認: ログイン試行が自分または知っている人によるものか確認します。
- パスワードを変更: 不審なログイン試行の場合は、すぐにFaceCallのパスワードを変更します。
- 2FAを有効にする: 追加のセキュリティのために、二段階認証を有効にします。
- サポートに連絡: 不正アクセスが疑われる場合は、FaceCallサポートに連絡して支援を受けてください。
- パスワード変更アラート
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- 変更を確認: 自分でパスワードを変更していない場合、不正アクセスの可能性があります。
- アカウントを保護: すぐにパスワードを変更し、二段階認証が有効になっていない場合は有効にします。
- サポートに連絡: インシデントをFaceCallサポートに報告し、さらなる調査を求めます。
- 2FAの更新
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- 変更を確認: 二段階認証設定の変更が自分によるものであることを確認します。
- セキュリティ設定を確認: 定期的にセキュリティ設定を確認し、最新かつ安全であることを確認します。
- アカウント復旧の試み
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- アカウントを監視: 不審な活動がないかアカウントを注意深く監視します。
- セキュリティ情報を更新: 復旧用のメールアドレスと電話番号が正しく安全であることを確認します。
- サポートに連絡: 不正な復旧試行をFaceCallサポートに報告します。
- 不審な活動アラート
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- 活動を調査: 最近のアカウント活動を確認し、不審な行動を特定します。
- セキュリティを強化: パスワードを変更し、まだ行っていない場合は二段階認証を有効にします。
- サポートに連絡: 不審な活動をFaceCallサポートに通知し、さらなる支援を受けてください
セキュリティ通知に関して助けが必要な場合はどうすればいいですか？
セキュリティ通知に関するサポートが必要な場合やアカウントのセキュリティに関する懸念がある場合は、以下の手順でFaceCallサポートに連絡してください：
- アプリを開く: モバイルデバイスでFaceCallアプリを起動します。
- ヘルプまたはサポートに移動する: 「ヘルプ」タブをタップします。
- サポートに連絡する: 「お問い合わせ」オプションを選択し、問題や懸念事項の詳細を提供します。
- フォローアップ: サポートチームからの指示に従い、アカウントの最新情報を確認してください。