ユーザーのブロック解除に問題がある場合、以下のトラブルシューティング手順を試してみてください：
- アプリの更新を確認する: FaceCallの最新バージョンを使用していることを確認してください。必要に応じて、App Store（iOS）またはGoogle Play Store（Android）を通じてアプリを更新してください。
- アプリを再起動する: FaceCallアプリを完全に閉じてから再度起動し、問題が解決するか確認してください。
- デバイスを再起動する: モバイルデバイスを再起動することで、一時的な不具合が解決することがあります。
- サポートに連絡する: 問題が解決しない場合は、support@facecall.comまでメールでFaceCallサポートに連絡し、サポートを受けてください。問題の詳細と、解決を試みた手順を提供してください。