FaceCallで通知が表示されない、または音が鳴らないのはなぜですか?

FaceCallで通知が受け取れない場合、以下の手順で問題を解決してください:

  1. FaceCallの通知設定を確認する: メッセージ、通話、その他のアクティビティの通知を有効にします。
  2. デバイスの通知設定を確認する: FaceCallの通知が有効になっていることを確認し、音やバイブレーションも含めて設定します。
    • おやすみモードを無効にします。
  3. アプリの許可を確認する: FaceCallに必要な許可が与えられていることを確認します。
    • FaceCallをバッテリー最適化から除外します。
  4. アプリとデバイスを再起動する: これにより、一時的な問題が解決することがあります。

それでもFaceCallで通知が表示されない、または音が鳴らない場合はどうすればいいですか?

上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、以下の高度なトラブルシューティングのヒントを試してください:

  1. FaceCallを再インストールする: デバイスからFaceCallをアンインストールし、App Store(iOS)またはGoogle Play Store(Android)から再インストールします。これにより、アプリに関連する問題が解決することがあります。
  2. システムアップデートを確認する: デバイスのオペレーティングシステムが最新であることを確認します。システムアップデートには、バグ修正や改善が含まれており、通知の問題を解決することがあります。
  3. ネットワーク接続を確認する: 安定したインターネット接続があることを確認します。接続が不安定またはオフラインの場合、通知が届かないことがあります。
  4. サポートに連絡する: 上記の手順がすべて機能しない場合は、support@facecall.comまでメールでFaceCallサポートに連絡し、さらなるサポートを受けてください。問題の詳細と、すでに試したトラブルシューティング手順を提供してください。
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その他のリソース

  • サポートチーム

    さらなるサポートが必要な場合は、サポートチームに連絡してください! support@facecall.com までメールしてください。

  • サポートチームの対応時間:

    24/7/365

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