お気に入りに連絡先を追加または編集する際に問題がある場合、以下のトラブルシューティング手順を試してみてください:
- アプリバージョンを確認する: FaceCallの最新バージョンを使用していることを確認してください。App Store(iOS)またはGoogle Play Store(Android)を通じてアプリを更新してください。
- アプリを再起動する: FaceCallを完全に閉じてから再度開き、問題が解決したか確認してください。
- デバイスを再起動する: モバイルデバイスを再起動することで、一時的な問題が解決する場合があります。
- 許可を確認する: FaceCallが連絡先をアクセスおよび変更するための必要な許可を持っていることを確認してください。デバイスの設定に移動して、必要に応じて許可を調整してください。
- Android: 設定 > アプリ > FaceCall > 許可 > 連絡先
- iOS: 設定 > プライバシー > 連絡先 > FaceCall(有効になっていることを確認)
- サポートに連絡する: 問題が解決しない場合は、FaceCallサポートに連絡してさらなるサポートを受けてください。