FaceCall შეიძლება გამოგიგზავნოთ განახლებები პირდაპირ ოფიციალური FaceCall ჩატის ანგარიშის მეშვეობით. ეს არის ერთმიმართულებიანი ჩატი, სადაც FaceCall აზიარებს ისეთ ინფორმაციას, როგორიცაა:
- რა არის ახალი (ფუნქციები, გაუმჯობესებები, განცხადებები)
- FaceCall-ის გამოყენებისთვის სასარგებლო რჩევები
- მნიშვნელოვანი სერვისის შეტყობინებები (როდესაც შესაბამისია)
მნიშვნელოვანია იცოდეთ
- ოფიციალური ჩატის მეშვეობით ვერ დაურეკავთ FaceCall-ს და ვერ უპასუხებთ შეტყობინებას.
- ხელმისაწვდომობა შეიძლება განსხვავდებოდეს თქვენი ქვეყნის/რეგიონის ან აპის ვერსიის მიხედვით.
- FaceCall ამ ჩატში არასდროს მოგთხოვთ მგრძნობიარე პირადი ინფორმაციის გაზიარებას.
როგორ მუშაობს FaceCall-ის ოფიციალური ჩატი
როდესაც მიიღებთ შეტყობინებას FaceCall-ის ოფიციალური ჩატიდან, შესაძლოა ჩატში ნახოთ შეტყობინება, რომელიც მიუთითებს, რომ ეს არის ოფიციალური ანგარიში (მაგალითად, სისტემური შეტყობინება, როგორიცაა “This is an official account of FaceCall”).
ოფიციალური ჩატი განკუთვნილია განცხადებებისა და მითითებებისთვის — არა ანგარიშის პრობლემების მოგვარებისთვის.
როგორ დაადასტუროთ, რომ ეს ნამდვილად FaceCall-ია
ოფიციალური FaceCall ჩატის ანგარიშის ამოცნობაში დასახმარებლად, შეამოწმეთ ეს ნიშნები:
- დადასტურებული/ოფიციალური იარლიყი: ანგარიშის სახელი ან პროფილი შეიძლება აჩვენებდეს დადასტურებულ ბეიჯს
ან „Official FaceCall“ იარლიყს (ზუსტი ჩვენება შეიძლება განსხვავდებოდეს მოწყობილობის/აპის ვერსიის მიხედვით).
- ანგარიშის აღწერა: ანგარიშის ინფორმაციაში/პროფილის დეტალებში მკაფიოდ უნდა ეწეროს რაღაც მსგავსი, როგორიცაა “Official FaceCall Account.”
- მგრძნობიარე ინფორმაციის მოთხოვნების არარსებობა: ოფიციალური ანგარიში არ მოგთხოვთ:
- პაროლებს
- ერთჯერად პაროლებს (OTP) ან ვერიფიკაციის კოდებს
- გადახდის დეტალებს
- სამთავრობო პირადობის დამადასტურებელ დოკუმენტებს
- ბარათის/ბანკის სრულ ინფორმაციას
თუ ვინმე აცხადებს, რომ არის FaceCall, მაგრამ ოფიციალურად არ გამოიყურება
მოექეცით ამას როგორც თაღლითობას. არ უპასუხოთ და არ დააჭიროთ ბმულებს, რომლებსაც არ ენდობით.
რა უნდა გააკეთოთ
- დაბლოკეთ ანგარიში
- დაარეპორტეთ ჩატი/ანგარიში (თუ ეს თქვენს აპში ხელმისაწვდომია)
- თუ უკვე გააზიარეთ ინფორმაცია, დაიცავით თქვენი ანგარიში (შეცვალეთ პაროლები საჭიროების შემთხვევაში და ჩართეთ ყველა ხელმისაწვდომი უსაფრთხოების პარამეტრი)
აქვს თუ არა FaceCall-ს სხვა ოფიციალური ჩატის ანგარიშები?
დიახ. FaceCall-ს აქვს კიდევ ერთი ოფიციალური ჩატის ანგარიში:
- FaceCall Support — გამოიყენება მაშინ, როცა გჭირდებათ დახმარება FaceCall-ის ანგარიშთან ან აპის პრობლემებთან დაკავშირებით.
თუ მიიღებთ შეტყობინებებს სხვა ანგარიშებიდან, რომლებიც აცხადებენ, რომ არიან „FaceCall“, ჩათვალეთ, რომ ისინი ოფიციალური არ არიან და დაარეპორტეთ/დაბლოკეთ.
როგორ შეწყვიტოთ FaceCall-ის ოფიციალური ჩატიდან შეტყობინებების მიღება
თუ აღარ გსურთ განახლებების მიღება:
- ჩატის დადუმება (შეტყობინებების შესაჩერებლად), ან
- ჩატის არქივირება (ძირითადი ჩატების სიიდან მოსაშორებლად), ან
- ჩატის დაბლოკვა (მომავალი შეტყობინებების შესაჩერებლად)
შენიშვნა: ზოგიერთ შემთხვევაში, FaceCall-ს შესაძლოა კვლავ გამოეგზავნოს კრიტიკული სერვისთან დაკავშირებული შეტყობინებები, საჭიროების შემთხვევაში, მაშინაც კი, თუ ჩატს Mute ან Archive გაუკეთებთ.
გჭირდებათ დახმარება?
თუ გჭირდებათ მხარდაჭერა, დაუკავშირდით FaceCall Support-ს აპის შიგნიდან (ჩვეულებრივ მდებარეობს Settings → Help → Support/Contact Us, თქვენი ვერსიის მიხედვით).