Хабарламалардағы қате уақыт белгілері
Егер хабарламаларыңызда көрсетілген уақыт белгілері дұрыс болмаса, телефоныңыздың уақыты мен уақыт белдеуінің конфигурациясын тексеріңіз. Оларды реттеу қажет болуы мүмкін.
Күн мен уақытты Автоматты немесе Желі ұсынған күйіне орнатуды ұсынамыз. Бұл параметр қосылған кезде, мобильді провайдеріңіз телефоныңызды дұрыс уақытқа орнатады. Егер бұл параметр қосулы кезде қате уақыт әлі де көрсетілсе, желіңізде мәселе болуы мүмкін. Мұны шешу үшін мобильді провайдеріңізге хабарласыңыз. Уақытша шешім ретінде күн мен уақыт параметрлерін қолмен өзгертіп, уақыт белдеуіңізді түзете аласыз.
Ескертпе: Сіздің уақыт белдеуіңіз нақты уақыттан өзгеше. Орналасқан жеріңіз үшін дұрыс уақыт белдеуін таңдағаныңызға көз жеткізіңіз.
Уақыт белдеуін қолмен конфигурациялау үшін телефоныңызда келесі қадамдарды орындаңыз:
• Android : Параметрлер > Жүйе > Күн және уақыт тармағына өтіңіз.
• iOS : Параметрлер > Жалпы > Күн және уақыт тармағына өтіңіз.
Егер жоғарыдағы қадамдарды орындағаннан кейін мәселе шешілмесе, қосымша көмек алу үшін FaceCall қолдау қызметіне хабарласыңыз. Мұны қолданбадағы Көмек бөлімі арқылы немесе support@facecall.com мекенжайына электрондық хат жіберу арқылы жасай аласыз.
Хабарламаларды жіберу және қабылдау мәселелері
Кейде хабарламаларды жіберу немесе алу біраз уақыт алуы мүмкін екенін және тек бір белгіні көрсету күтілетінін есте сақтаңыз.
Хабарламаның кешігуінің немесе тек бір белгіні көрсетуінің әртүрлі себептері бар:
- Сізде немесе контактіңізде байланыс мәселелері болуы мүмкін.
- Алушының телефоны өшірілген болуы мүмкін.
- Алушы қамту аймағынан тыс немесе роумингте болуы мүмкін.
- Алушының телефонында деректер біткен болуы мүмкін.
- Алушы хабарландыруды көрген болуы мүмкін, бірақ әлі FaceCall ашпаған.
- Олардың хабарландырулары баяу немесе өшірілген болуы мүмкін.
- Алушы сізді бұғаттаған болуы мүмкін.
Хабарламаларды жібере немесе ала алмасаңыз, мына қадамдарды орындап көріңіз:
- FaceCall-ды соңғы нұсқаға дейін жаңартыңыз.
- Телефоныңыздың операциялық жүйесін жаңартып көріңіз.
- Интернетке қосылғаныңызға көз жеткізіңіз.
- Құрылғыңызды қайта іске қосыңыз.
- Телефон нөміріңіз үшін растау процесін аяқтағаныңызға көз жеткізіңіз.
- Контактіңіздің телефон нөмірін құрылғыңызда толық халықаралық форматта сақтаңыз.