Медиа файлдарды жүктеу, ашу немесе жіберу мүмкін емес
Қолданбаны пайдалану кезінде кездесетін мәселеге әсер етуі мүмкін бірнеше факторларды қарастырыңыз. Бұл факторларға мыналар кіреді:
- Интернет байланысы: Қолданбаны тиімді пайдалану үшін тұрақты және белсенді интернет байланысының болуы өте маңызды. Нашар немесе үзік-үзік интернет байланысы жүктеу уақытының баяулауына немесе мүмкіндіктердің күтілгендей жұмыс істемеуіне әкелуі мүмкін.
- Сақтау орны: Құрылғыңызда қолданбаны іске қосу үшін жеткілікті сақтау орнының бар екенін тексеру маңызды. Көп сақтау орны қолданбаның істен шығуына, жұмыстың баяулауына немесе деректерді сақтау кезінде мәселелерге әкелуі мүмкін.
- Қолданба рұқсаттары: Қолданбаға құрылғыңыздың жадына дұрыс қол жеткізу үшін қажетті рұқсаттар қажет. Қолданба рұқсаттарын қарап шығу және реттеу қолданбаның тиімді жұмыс істеуі үшін қажетті ресурстарға қол жеткізе алуын қамтамасыз етуге көмектеседі.
- Сервер мәселелері: Уақытша сервер мәселелері де мәселеге әсер етуі мүмкін. Оның жұмысына әсер ететін сервер мәселелері туралы жаңартулар үшін қолданбаның күй бетін немесе ресми әлеуметтік медиа арналарын тексеру ұсынылады.
Осы факторларды қарастыру және интернет байланысына, сақтау орнына, қолданба рұқсаттарына және сервер мәселелеріне қатысты мәселелерді шешу арқылы сіз қолданбадағы мәселеңізді анықтап, шеше аласыз.
Чат тарихын сақтық көшірмелеу немесе қалпына келтіру мүмкін емес
Егер сақтық көшірмеңіз сәтсіз болса, келесі қадамдарды орындап көріңіз:
- Алдымен, құрылғыңыздың тұрақты және күшті интернет байланысына қосылғанын тексеріңіз. Мәселені шешетінін көру үшін басқа желіге қосылып көруіңіз мүмкін.
- Сақтық көшірме үшін бұлтты сақтау орнында жеткілікті орын бар екеніне көз жеткізіңіз. Бұлтты аккаунт параметрлерінде қолжетімді сақтау орнын тексеріп, қажет болса орын босата аласыз.
- Егер мәселелер туындаса, FaceCall қолданбасын қайта іске қосып көріңіз. Қолданбаны толығымен жауып, содан кейін мәселенің шешілгенін көру үшін оны қайта ашыңыз.
- Жоғарыдағы қадамдарды орындағаннан кейін сақтық көшірме процесін қайта бастап көріңіз. Кейде жаңа әрекет мәселені шеше алады.
- Егер мәселелер жалғаса берсе, қосымша көмек алу үшін support@facecall.com электрондық поштасы арқылы FaceCall қолдау қызметіне хабарласыңыз.