Егер файлдарды бөлісуде қиындықтар туындаса, ақаулықтарды жоюдың мына қадамдарын орындаңыз:
- Құрылғыңызда FaceCall-дың ең соңғы нұсқасы орнатылғанына көз жеткізіңіз. Жаңартуларды қолданбалар дүкенінен немесе FaceCall веб-сайтына кіру арқылы тексеруге болады.
- Интернет байланысыңыздың тұрақты және дұрыс жұмыс істеп тұрғанына көз жеткізу үшін оны тексеріңіз. Егер сіз Wi-Fi пайдаланып жатсаңыз, басқа желіге ауысуға немесе маршрутизаторды қайта іске қосуға тырысыңыз.
- Сіз бөліскіңіз келетін файл өлшемінің FaceCall қолданбасы белгілеген шектен аспайтынын тексеріңіз. Файлды қысу немесе үлкенірек файлдарды бөлісу үшін балама әдісті пайдалану қажет болуы мүмкін.
- FaceCall қолданбасын толығымен жауып, содан кейін қайта ашу арқылы оны қайта іске қосып көріңіз. Егер мәселе шешілмесе, уақытша техникалық мәселелерді жою үшін құрылғыңызды қайта іске қосып көруге болады.
Егер сіз осы қадамдарды орындап, файлдарды бөлісуде әлі де қиындықтарға тап болсаңыз, қосымша көмек алу үшін support@facecall.com электрондық поштасы арқылы FaceCall қолдау қызметіне хабарласыңыз. Олар ақаулықтарды жою бойынша кеңейтілген көмек көрсетіп, кез келген мәселелерді шеше алады.