Егер экранды бөлісуді бастауда қиындықтар туындаса, мына ақаулықтарды жою қадамдарын орындап көріңіз:
- Рұқсаттарды тексеріңіз: FaceCall қолданбасының экранды бөлісуге қол жеткізу үшін қажетті рұқсаттары бар екеніне көз жеткізіңіз. Құрылғыңыздың параметрлеріне өтіп, қажет болса рұқсаттарды реттеңіз.
- Қолданбаны жаңартыңыз: FaceCall қолданбасының соңғы нұсқасын пайдаланып жатқаныңызға көз жеткізіңіз. Қолданбаны App Store (iOS) немесе Google Play Store (Android) арқылы жаңартыңыз.
- Қолданбаны қайта іске қосыңыз: FaceCall қолданбасын толығымен жауып, мәселенің шешілгенін білу үшін оны қайта ашыңыз.
- Құрылғыңызды қайта іске қосыңыз: Кейде мобильді құрылғыңызды қайта іске қосу уақытша мәселелерді шеше алады.
- Үйлесімділікті тексеріңіз: Екі тараптың да FaceCall қолданбасында экранды бөлісуді қолдайтын құрылғылар мен операциялық жүйелерді пайдаланып жатқанына көз жеткізіңіз.
- Қолдау қызметіне хабарласыңыз: Егер мәселе шешілмесе, қосымша көмек алу үшін support@facecall.com электрондық поштасы арқылы FaceCall қолдау қызметіне хабарласыңыз.