Егер растау электрондық хатын немесе SMS алмасаңыз, мына ақауларды жою қадамдарын орындап көріңіз:
- Спам/Қажетсіз хаттар қалтасын тексеріңіз: Кейде растау электрондық хаттары спам немесе қажетсіз хаттар қалтасына түсуі мүмкін. Электрондық пошта аккаунтыңыздағы осы қалталарды тексеріңіз.
- Растауды қайта жіберіңіз: FaceCall қолданбасындағы растау қадамына оралып, растау электрондық хатын немесе SMS-ті қайта жіберуді сұраңыз.
- Телефон нөмірін тексеріңіз: Ел кодын қоса алғанда, дұрыс телефон нөмірін енгізгеніңізге көз жеткізіңіз.
- Желі байланысын тексеріңіз: Электрондық хаттар мен SMS алу үшін тұрақты интернет байланысының бар екеніне көз жеткізіңіз.
- Қолдауға хабарласыңыз: Егер мәселе шешілмесе, қосымша көмек алу үшін support@facecall.com электрондық поштасы арқылы FaceCall қолдау қызметіне хабарласыңыз.