Егер FaceCall жүктеп алу кезінде мәселелер туындаса, мына ақауларды жою қадамдарын қолданып көріңіз:
- Интернет байланысын тексеріңіз: Тұрақты интернет байланысының бар екеніне көз жеткізіңіз. Мәселенің шешілетінін көру үшін Wi-Fi мен мобильді деректер арасында ауысып көріңіз.
- Құрылғыны қайта іске қосыңыз: Кез келген уақытша ақауларды тазалау үшін мобильді құрылғыңызды қайта іске қосыңыз.
- App Store кэшін тазалаңыз:
- iOS: Өкінішке орай, iOS App Store кэшін тікелей тазалау жолын ұсынбайды. Құрылғыны қайта іске қосу немесе Apple ID-ден шығып, қайта кіру көмектесуі мүмкін.
- Android: Параметрлер > Қолданбалар > Google Play Store > Жад тармағына өтіп, Кэшті тазалау және Деректерді тазалау түймелерін басыңыз.
- Операциялық жүйені жаңартыңыз: Құрылғыңызда операциялық жүйенің соңғы нұсқасы орнатылғанына көз жеткізіңіз.
- Сақтау орнын босатыңыз: Құрылғыңызда жүктеп алу үшін жеткілікті бос сақтау орны бар екеніне көз жеткізіңіз.
- Қолдауға хабарласыңыз: Егер мәселе шешілмесе, қосымша көмек алу үшін support@facecall.com электрондық поштасы арқылы FaceCall қолдау қызметіне немесе құрылғыңыздың қолданба дүкенінің қолдау қызметіне хабарласыңыз.