FaceCall сізге жаңартуларды тікелей ресми FaceCall чат аккаунты арқылы жіберуі мүмкін. Бұл — біржақты чат, онда FaceCall келесі сияқты ақпараттармен бөліседі:
- Жаңалықтар (мүмкіндіктер, жақсартулар, хабарландырулар)
- FaceCall қолдану бойынша пайдалы кеңестер
- Маңызды қызмет хабарламалары (қажет болғанда)
Білу маңызды
- Ресми чат арқылы FaceCall-ға қоңырау шала алмайсыз немесе жауап жаза алмайсыз.
- Қолжетімділік әртүрлі болуы мүмкін — еліңізге/аймағыңызға немесе қолданба нұсқасына байланысты.
- FaceCall бұл чатта ешқашан құпия жеке ақпаратты бөлісуді сұрамайды.
FaceCall-дың ресми чаты қалай жұмыс істейді
FaceCall-дың ресми чатынан хабарлама алған кезде, бұл ресми аккаунт екенін көрсететін чат ішіндегі ескертуді көре аласыз (мысалы, “This is an official account of FaceCall” сияқты жүйелік хабарлама).
Ресми чат хабарландырулар мен нұсқаулыққа арналған — аккаунт мәселелерін шешу үшін емес.
Бұл шынымен FaceCall екенін қалай растауға болады
Ресми FaceCall чат аккаунтын тануға көмектесетін белгілерді тексеріңіз:
- Тексерілген/Ресми белгі: Аккаунт атауы немесе профилі тексерілген белгішені
немесе “Official FaceCall” белгісін көрсетуі мүмкін (нақты көрсетілім құрылғыға/қосымша нұсқасына байланысты өзгеруі мүмкін).
- Аккаунт сипаттамасы: Аккаунт туралы ақпаратта немесе профиль мәліметтерінде “Official FaceCall Account.” сияқты анық жазылуы керек.
- Құпия ақпарат сұралмайды: Ресми аккаунт келесілерді сұрамайды:
- Құпиясөздер
- Бір реттік құпиясөздер (OTP) немесе растау кодтары
- Төлем деректері
- Мемлекеттік жеке куәліктер
- Карта/банк туралы толық ақпарат
Егер біреу өзін FaceCall деп таныстырса, бірақ ресми болып көрінбесе
Мұны алаяқтық деп қабылдаңыз. Жауап бермеңіз және сенбейтін сілтемелерді баспаңыз.
Не істеу керек
- Аккаунтты Бұғаттау
- Чатты/аккаунтты Шағымдану (қолданбаңызда бар болса)
- Егер ақпаратты бөлісіп қойған болсаңыз, аккаунтыңыздың қауіпсіздігін қамтамасыз етіңіз (қажет жерлерде құпиясөздерді өзгертіңіз және қолжетімді қауіпсіздік опцияларын қосыңыз)
FaceCall-дың басқа ресми чат аккаунттары бар ма?
Иә. FaceCall-дың тағы бір ресми чат аккаунты бар:
- FaceCall Support — FaceCall аккаунтыңызға немесе қолданба мәселелеріне қатысты көмек алу үшін қолданылады.
Егер “FaceCall” деп таныстырылатын басқа аккаунттардан хабарлама алсаңыз, оны ресми емес деп есептеп, бұғаттап/шағымданыңыз.
FaceCall-дың ресми чатынан хабарламаларды алуды қалай тоқтатуға болады
Егер жаңартуларды алғыңыз келмесе:
- Чатты Дыбысын өшіру (хабарландыруларды тоқтату үшін), немесе
- Чатты Мұрағаттау (негізгі чат тізімінен алып тастау үшін), немесе
- Чатты Бұғаттау (болашақ хабарламаларды тоқтату үшін)
Ескертпе: Кейбір жағдайларда, егер қолданылса, FaceCall чат дыбысын өшірсеңіз немесе мұрағаттасаңыз да, маңызды қызметке қатысты хабарламаларды жіберуі мүмкін.
Көмек керек пе?
Қолдау қажет болса, қолданба ішінен FaceCall Support-қа хабарласыңыз (әдетте Settings → Help → Support/Contact Us бөлімінде, нұсқаңызға байланысты).