파일 공유에 문제가 발생하면 다음 문제 해결 단계를 따라줘:
- 최신 버전 확인: 기기에 최신 버전의 FaceCall이 설치되어 있는지 확인해. 앱 스토어에서 업데이트를 확인하거나 FaceCall 웹사이트를 방문해.
- 인터넷 연결 확인: 인터넷 연결이 안정적이고 제대로 작동하는지 확인해. Wi-Fi를 사용 중이라면 다른 네트워크로 전환하거나 라우터를 재설정해봐.
- 파일 크기 확인: 공유하려는 파일 크기가 FaceCall 앱에서 허용하는 한도를 초과하지 않는지 확인해. 파일을 압축하거나 더 큰 파일을 공유하기 위해 다른 방법을 사용할 수 있어.
- 앱 재시작: FaceCall 앱을 완전히 종료한 후 다시 열어봐. 문제가 지속되면 기기를 재시작하여 임시 기술 문제를 해결해봐.
이 단계를 완료했음에도 파일 공유에 문제가 계속 발생하면, support@facecall.com 으로 이메일을 보내 FaceCall 지원팀에 문의해 추가 도움을 받아. 그들은 더 고급 문제 해결 도움을 제공하고 지속적인 문제를 해결할 수 있을 거야.