계정을 활성화하기 위해 등록 과정을 완료하는 데 어려움을 겪고 있다면, 다음 사항을 확인해줘:
- SMS 또는 전화를 받을 수 있는 활성화된 SIM 카드를 등록할 전화번호에 사용하고 있는지 확인해. VoIP, 유선전화, 무료 전화, 유료 프리미엄 번호, 통합 접근 번호(UAN), 공유 비용 번호, 개인 번호 등은 FaceCall에 등록할 수 없어.
- 전화번호를 국제 표준 형식으로 정확하게 입력해. 코드 요청 후 최대 24시간이 걸릴 수 있어.
- 인터넷 연결이 잘 되어 있는지 확인해. 해외에 있을 경우 국제 SMS 및/또는 전화를 받을 수 있어야 해. 해외 로밍 중이라면 추가 요금이 발생할 수 있다는 점을 기억해.
- 서비스 약관에 따른 최소 연령 요건을 충족해야 해.
- 선불 라인을 사용 중이라면 SMS 또는 전화를 받을 수 있을 만큼의 잔액이 있는지 확인해.
위의 요구 사항을 모두 충족했다면, 다음을 시도해 봐:
- FaceCall을 최신 버전으로 업데이트해.
- 다른 네트워크에 연결하고 다시 시도해.
- 셀룰러 연결을 위해 다른 장소로 이동해 봐.
- SMS나 전화 통화를 통해 새 등록 코드를 요청합니다. 대부분의 지역에서 전화 통화 옵션을 선택하고 음성 메일을 활성화하면 자동 시스템에서 코드가 포함된 음성 메일을 남깁니다. 전화번호를 다시 등록하는 경우 FaceCall 설정, 초기 등록 또는 2단계 인증 설정 중에 계정에 이메일 주소를 추가했다면 이메일을 통해 코드를 받을 수 있습니다.
- 코드를 받지 못하셨나요?를 탭하세요. 등록 코드 옵션을 선택하세요. 여전히 SMS를 통해 코드를 받지 못한 경우 나에게 전화를 탭하여 전화 통화를 통해 코드를 요청해 보세요.
24시간이 지나도 여전히 코드를 받지 못하고 계정을 인증할 수 없다면, support@facecall.com으로 FaceCall 지원팀에 이메일을 보내 연락해줘.