FaceCall은 공식 FaceCall 채팅 계정을 통해 업데이트를 직접 보낼 수 있습니다. 이는 FaceCall이 다음과 같은 내용을 공유하는 일방향 채팅입니다:
- 새로운 소식(기능, 개선 사항, 공지)
- FaceCall 사용에 도움이 되는 팁
- 중요한 서비스 안내(해당되는 경우)
알아두면 중요한 사항
- 공식 채팅을 통해 FaceCall에 전화를 걸거나 메시지에 답장할 수 없습니다.
- 이용 가능 여부는 국가/지역 또는 앱 버전에 따라 달라질 수 있습니다.
- FaceCall은 이 채팅에서 민감한 개인정보를 공유해 달라고 절대 요청하지 않습니다.
FaceCall의 공식 채팅은 어떻게 작동하나요
FaceCall의 공식 채팅에서 메시지를 받으면, 공식 계정임을 나타내는 채팅 내 알림이 표시될 수 있습니다(예: “이 계정은 FaceCall의 공식 계정입니다”와 같은 시스템 메시지).
공식 채팅은 공지와 안내를 위한 용도이며, 계정 문제 해결을 위한 채팅은 아닙니다.
정말 FaceCall인지 확인하는 방법
공식 FaceCall 채팅 계정을 식별하는 데 도움이 되도록 다음 징후를 확인하세요:
- 인증됨/공식 레이블: 계정 이름 또는 프로필에 인증 배지
또는 “Official FaceCall” 레이블이 표시될 수 있습니다(정확한 표시는 기기/앱 버전에 따라 달라질 수 있습니다).
- 계정 설명: 계정 정보/프로필 세부 정보에 “공식 FaceCall 계정”과 같은 문구가 명확히 표시되어야 합니다.
- 민감한 정보 요청 없음: 공식 계정은 다음을 요청하지 않습니다:
- 비밀번호
- 일회용 비밀번호 또는 인증 코드
- 결제 정보
- 정부 발급 신분증
- 카드/은행 전체 정보
누군가가 FaceCall이라고 주장하지만 공식적으로 보이지 않는 경우
사기라고 간주하세요. 답장하지 말고 신뢰하지 않는 링크는 클릭하지 마세요.
해야 할 일
- 해당 계정을 차단하세요
- 채팅/계정을 신고하세요(앱에서 제공되는 경우)
- 이미 정보를 공유했다면, 계정을 보호하세요(해당되는 경우 비밀번호를 변경하고 사용 가능한 모든 보안 옵션을 활성화하세요)
FaceCall에는 다른 공식 채팅 계정이 있나요?
네. FaceCall에는 또 하나의 공식 채팅 계정이 있습니다:
- FaceCall Support — FaceCall 계정이나 앱 문제에 대한 도움이 필요할 때 지원을 제공하는 용도입니다.
“FaceCall”이라고 주장하는 다른 계정에서 메시지를 받았다면, 공식 계정이 아니라고 가정하고 신고/차단하세요.
FaceCall의 공식 채팅 메시지 수신을 중지하는 방법
업데이트를 받고 싶지 않다면:
- 채팅을 음소거하세요(알림을 중지하려면), 또는
- 채팅을 보관하세요(메인 채팅 목록에서 제거하려면), 또는
- 채팅을 차단하세요(향후 메시지를 중지하려면)
참고: 일부 경우에는, 해당되는 상황에서 음소거하거나 보관하더라도 FaceCall이 중요한 서비스 관련 공지를 계속 보낼 수 있습니다.
도움이 필요하신가요?
지원이 필요하다면 앱 내에서 FaceCall Support에 문의하세요(일반적으로 Settings → Help → Support/Contact Us에서 찾을 수 있으며, 버전에 따라 다를 수 있습니다).