Nepareizi laika zīmogi ziņojumiem
Ja laika zīmogi, kas tiek rādīti jūsu ziņojumos, ir nepareizi, lūdzu, pārbaudiet sava tālruņa laika un laika zonas iestatījumus. Jums, iespējams, būs nepieciešams tos pielāgot.
Mēs iesakām iestatīt savu datumu un laiku uz automātisko vai tīkla nodrošināto. Ar šo iestatījumu jūsu mobilais pakalpojumu sniedzējs iestatīs jūsu tālruni uz pareizu laiku. Ja šis iestatījums ir iespējots un joprojām tiek rādīts nepareizs laiks, jūsu tīklam varētu būt problēma. Lūdzu, sazinieties ar savu mobilo pakalpojumu sniedzēju, lai to risinātu. Kā pagaidu risinājumu jūs varat manuāli mainīt datuma un laika iestatījumus un labot laika zonu.
Piezīme: Jūsu laika zona atšķiras no faktiskā laika. Pārliecinieties, ka izvēlaties pareizo laika zonu savai atrašanās vietai.
Lai manuāli konfigurētu savu laika zonu, lūdzu, veiciet šos soļus savā tālrunī:
-
Android
: Dodieties uz Iestatījumi > Sistēma > Datums un laiks.
-
iOS
: Dodieties uz Iestatījumi > Vispārīgi > Datums un laiks.
Ja problēma joprojām pastāv pēc iepriekš minēto soļu izmēģināšanas, lūdzu, sazinieties ar FaceCall atbalstu, lai saņemtu papildu palīdzību. To varat izdarīt, izmantojot palīdzības sadaļu lietotnē vai nosūtot e-pastu uz support@facecall.com.
Problēmas ar ziņojumu sūtīšanu un saņemšanu
Atcerieties, ka dažreiz ziņojumi var aizņemt laiku, lai nosūtītu vai saņemtu, un ir normāli, ka tiek rādīts tikai viens atzīmes simbols.
Ir dažādi iemesli, kāpēc ziņojums var kavēties vai rādīt tikai vienu atzīmi:
- Jums vai jūsu kontaktam var būt problēmas ar savienojumu.
- Saņēmēja tālrunis var būt izslēgts.
- Saņēmējs varētu būt ārpus pārklājuma zonas vai viesabonēšanā.
- Saņēmējam var būt beidzies datu limits tālrunī.
- Saņēmējs var būt redzējis paziņojumu, bet vēl nav atvēris FaceCall.
- Viņu paziņojumi var būt lēni vai atspējoti.
- Saņēmējs varētu būt jūs bloķējis.
Šeit ir daži soļi, ko izmēģināt, ja nevarat nosūtīt vai saņemt ziņas:
- Atjauniniet FaceCall uz jaunāko versiju.
- Mēģiniet atjaunināt tālruņa operētājsistēmu.
- Pārliecinieties, ka esat pieslēgts internetam.
- Restartējiet savu ierīci.
- Pārliecinieties, ka esat pabeidzis tālruņa numura verifikācijas procesu.
- Saglabājiet sava kontakta tālruņa numuru pilnā starptautiskajā formātā savā ierīcē.