Nevaru pabeigt reģistrāciju

As jy probleme ondervind om die registrasieproses te voltooi om jou rekening te aktiveer, maak asseblief seker van die volgende:

1. Jy het 'n aktiewe SIM-kaart vir die telefoonnommer wat jy wil registreer om SMS'e of telefoonoproepe te ontvang. Let daarop dat telefoonnommers soos VoIP, landlyne, tolvry, betaalde premienommers, universele toegangsnommers (UAN), gedeelde koste, en persoonlike nommers nie op FaceCall geregistreer kan word nie.
2. Voer jou telefoonnommer korrek in volle internasionale formaat in. Dit mag tot 24 uur neem om 'n kode te ontvang nadat jy een versoek het.
3. Maak seker dat jy 'n goeie internetverbinding het. As jy in die buiteland is, moet jy in staat wees om internasionale SMS'e en/of telefoonoproepe te ontvang. As jy in die buiteland swerf, onthou dat dit ekstra koste kan meebring.
4. Voldoen aan die minimum ouderdomsgeskiktheidsvereistes volgens ons Diensvoorwaardes.
5. As jy 'n voorafbetaalde lyn het, maak seker dat jy genoeg balans het om SMS'e of telefoonoproepe te ontvang.

As jy aan al die bogenoemde vereistes voldoen, probeer die volgende:

• Werk FaceCall op na die nuutste beskikbare weergawe.
• Koppel aan 'n ander netwerk en probeer weer.
• Beweeg na 'n ander ligging om 'n sellulêre verbinding te kry.
• Versoek 'n nuwe registrasiekode via SMS of telefoonoproep. Vir die meeste streke, as jy die telefoonoproep-opsie kies en stempos geaktiveer het, sal ons outomatiese stelsel jou 'n stempos met jou kode laat. As jy jou telefoonnommer weer registreer, kan jy 'n kode via e-pos kry as jy jou e-posadres by jou rekening gevoeg het in jou FaceCall-instellings, tydens jou aanvanklike registrasie, of tydens 'n twee-stap verifikasie instellings.
• Tik op Het jy nie 'n kode gekry nie? om 'n registrasiekode-opsie te kies. As jy steeds nie jou kode deur SMS ontvang het nie, probeer om Bel my te tik om 'n kode deur 'n telefoonoproep aan te vra.

As jy steeds nie jou kode ná 24 uur ontvang het nie en nie jou rekening kan verifieer nie, kontak asseblief ons FaceCall-ondersteuning via e-pos by support@facecall.com.