Apabila anda menerima fail, berhati-hati untuk membukanya dan hanya lakukan jika anda mempercayai penghantar. Dalam beberapa kes, anda mungkin menemui mesej ralat semasa cuba membuka atau berkongsi fail tertentu dalam chat. Ini boleh berlaku disebabkan oleh masalah rangkaian, kecurigaan terhadap kandungan berbahaya, atau jika format fail tidak disokong oleh FaceCall.
FaceCall menjalankan pemeriksaan automatik untuk mengenal pasti fail yang mencurigakan dan memastikan bahawa ia serasi dengan aplikasi, mengelakkan sebarang kemungkinan kerosakan pada peranti anda. Pemeriksaan ini dilakukan secara tempatan pada peranti anda untuk menjaga privasi anda, dan kerana enkripsi hujung ke hujung, FaceCall tidak dapat mengakses kandungan mesej anda.