Jika anda menghadapi masalah dengan perkongsian fail, sila ikuti langkah-langkah penyelesaian masalah berikut:
- Pastikan anda mempunyai versi terkini FaceCall yang dipasang pada peranti anda. Anda boleh menyemak kemas kini di kedai aplikasi atau dengan melawat laman web FaceCall.
- Semak sambungan internet anda untuk memastikan ia stabil dan berfungsi dengan baik. Jika anda menggunakan Wi-Fi, cuba tukar ke rangkaian yang berbeza atau tetapkan semula penghala anda.
- Sahkan bahawa saiz fail yang anda cuba kongsikan tidak melebihi had yang dikenakan oleh aplikasi FaceCall. Anda mungkin perlu memampatkan fail atau menggunakan kaedah alternatif untuk berkongsi fail yang lebih besar.
- Cuba mulakan semula aplikasi FaceCall dengan menutupnya sepenuhnya dan kemudian membukanya semula. Jika masalah berterusan, anda juga boleh cuba mulakan semula peranti anda untuk membersihkan sebarang isu teknikal sementara.
Jika anda telah melengkapkan langkah-langkah ini dan masih menghadapi masalah dengan perkongsian fail, sila jangan ragu untuk menghubungi Sokongan FaceCall melalui e-mel di support@facecall.com untuk bantuan lanjut. Mereka akan dapat menyediakan bantuan penyelesaian masalah yang lebih maju dan menyelesaikan sebarang isu yang berterusan.