Jika anda menghadapi masalah untuk memulakan perkongsian skrin, cuba langkah penyelesaian masalah berikut:
- Semak Kebenaran: Pastikan FaceCall mempunyai kebenaran yang diperlukan untuk mengakses perkongsian skrin. Pergi ke tetapan peranti anda dan laraskan kebenaran jika perlu.
- Kemas Kini Aplikasi: Pastikan anda menggunakan versi terkini FaceCall. Kemas kini aplikasi melalui App Store (iOS) atau Google Play Store (Android).
- Mulakan Semula Aplikasi: Tutup FaceCall sepenuhnya dan buka semula untuk melihat jika masalah selesai.
- Mulakan Semula Peranti Anda: Kadang-kadang, mulakan semula peranti mudah alih anda boleh membetulkan masalah sementara.
- Semak Keserasian: Pastikan kedua-dua pihak menggunakan peranti dan sistem operasi yang menyokong perkongsian skrin di FaceCall.
- Hubungi Sokongan: Jika masalah berterusan, hubungi sokongan FaceCall melalui e-mel di support@facecall.com untuk bantuan lanjut.