Jika anda memerlukan bantuan untuk menguruskan kenalan anda atau menghadapi sebarang kesukaran, jangan ragu untuk menghubungi sokongan FaceCall:
- Mulakan: Buka aplikasi FaceCall pada peranti mudah alih anda.
- Akses Tetapan: Ketik pada Profile anda dan navigasi ke Settings.
- Hubungi untuk Bantuan: Skrol ke bawah untuk mencari Help, kemudian pilih Contact Us untuk berkongsi butiran kebimbangan anda.
- Kekal Dikemaskini: Ikuti panduan daripada pasukan sokongan dan pantau akaun anda untuk kemas kini selanjutnya. Kami di sini untuk membantu anda setiap langkah!
Kenapa nombor dipaparkan dan bukan nama kenalan saya, atau kenapa sesetengah kenalan hilang?
Jika anda mengalami masalah melihat nombor sahaja dan bukannya nama kenalan atau kenalan hilang di FaceCall, berikut adalah beberapa langkah penyelesaian masalah yang boleh anda ikuti:
- Pastikan peranti utama anda diselaraskan dengan betul dengan FaceCall.
- Keluarkan dan tambahkan semula akaun FaceCall anda dalam tetapan telefon anda.
- Semak jika FaceCall mempunyai kebenaran yang diperlukan untuk mengakses kenalan anda.
- Cari kenalan anda menggunakan bar carian di tab Chats atau Calls.
- Jika beberapa kenalan masih hilang, pastikan kenalan antarabangsa dalam format yang betul dan semak dengan pentadbir IT anda jika kenalan yang hilang disimpan dalam akaun Exchange.