Jika anda tidak menerima notifikasi di FaceCall, ikut langkah-langkah ini untuk memperbaiki masalah:
- Semak Tetapan Notifikasi FaceCall: Aktifkan notifikasi untuk mesej, panggilan, dan aktiviti lain.
- Semak Tetapan Notifikasi Peranti: Pastikan notifikasi diaktifkan untuk FaceCall, termasuk bunyi dan getaran.
- Matikan mod Jangan Ganggu.
- Semak Kebenaran Aplikasi: Pastikan FaceCall mempunyai kebenaran yang diperlukan.
- Kecualikan FaceCall daripada pengoptimuman bateri.
- Mulakan semula aplikasi dan peranti anda.
Apa yang perlu saya lakukan jika saya masih tidak dapat melihat atau mendengar pemberitahuan di FaceCall?
Jika masalah berterusan selepas mengikuti langkah-langkah di atas, cuba tip penyelesaian masalah lanjutan berikut:
- Pasang Semula FaceCall: Nyahpasang FaceCall dari peranti anda dan kemudian pasang semula dari App Store (iOS) atau Google Play Store (Android). Ini boleh menyelesaikan sebarang isu berkaitan aplikasi.
- Semak Kemas Kini Sistem: Pastikan sistem operasi peranti anda dikemas kini. Kemas kini sistem sering kali termasuk pembetulan pepijat dan penambahbaikan yang boleh menyelesaikan masalah notifikasi.
- Semak Sambungan Rangkaian: Pastikan anda mempunyai sambungan internet yang stabil, kerana notifikasi mungkin tidak dihantar jika sambungan anda tidak stabil atau terputus.
- Hubungi Sokongan: Jika tiada langkah di atas yang berfungsi, hubungi sokongan FaceCall melalui e-mel di support@facecall.com untuk bantuan lanjut. Berikan butiran mengenai masalah anda dan langkah-langkah yang telah anda ambil untuk menyelesaikan masalah.