Jika anda menghadapi masalah untuk menambah atau mengedit kenalan dalam kegemaran anda, cuba langkah-langkah penyelesaian masalah berikut:
- Semak Versi Aplikasi: Pastikan anda menggunakan versi terkini FaceCall. Kemas kini aplikasi melalui App Store (iOS) atau Google Play Store (Android).
- Mulakan Semula Aplikasi: Tutup FaceCall sepenuhnya dan buka semula untuk melihat jika masalah tersebut diselesaikan.
- Mulakan Semula Peranti Anda: Memulakan semula peranti mudah alih anda kadang-kadang dapat menyelesaikan masalah sementara.
-
Semak Kebenaran: Pastikan FaceCall mempunyai kebenaran yang diperlukan untuk mengakses dan mengubah kenalan anda. Pergi ke tetapan peranti anda dan sesuaikan kebenaran jika diperlukan.
- Android: Settings > Apps > FaceCall > Permissions > Contacts.
- iOS: Settings > Privacy > Contacts > FaceCall (pastikan ia diaktifkan).
- Hubungi Sokongan: Jika masalah berterusan, hubungi sokongan FaceCall di support@facecall.com untuk bantuan lanjut.