သင့် favorites တွင် ဆက်သွယ်ရန်ကို ထည့်ရန် သို့မဟုတ် ပြင်ဆင်ရန် အခက်အခဲရှိပါက အောက်ပါ ပြဿနာဖြေရှင်းခြင်းအဆင့်များကို စမ်းကြည့်ပါ:
- အက်ပ်ဗားရှင်းကို စစ်ပါ: သင်ဟာ FaceCall ၏ နောက်ဆုံးဗားရှင်းကို အသုံးပြုနေကြောင်း သေချာပါစေ။ App Store (iOS) သို့မဟုတ် Google Play Store (Android) မှတဆင့် အက်ပ်ကို အပ်ဒိတ်လုပ်ပါ။
- အက်ပ်ကို ပြန်ဖွင့်ပါ: FaceCall ကို လုံးဝပိတ်ပြီး ပြန်ဖွင့်ကာ ပြဿနာကို ဖြေရှင်းနိုင်မရပါက ကြည့်ပါ။
- သင့်စက်ကို ပြန်စပါ: မိုဘိုင်းစက်ကို ပြန်စခြင်းက တစ်ခါတစ်ရံ ယာယီပြဿနာများကို ဖြေရှင်းနိုင်ပါသည်။
- ခွင့်ပြုချက်များကို စစ်ဆေးပါ: FaceCall သည် သင့်ဆက်သွယ်ရန်များကို ဝင်ရောက်ပြင်ဆင်ရန် လိုအပ်သော ခွင့်ပြုချက်များ ရှိကြောင်း သေချာပါစေ။ သင့်စက်၏ ဆက်တင်များသို့သွားပြီး ခွင့်ပြုချက်များကို လိုအပ်လျှင် ပြင်ဆင်ပါ။
- Android: Settings > Apps > FaceCall > Permissions > Contacts.
- iOS: Settings > Privacy > Contacts > FaceCall (ဖွင့်ထားကြောင်း သေချာပါစေ)။
- အထောက်အပံ့ကို ဆက်သွယ်ပါ: ပြဿနာသည် ဆက်လက်ရှိနေပါက FaceCall အထောက်အပံ့ကို support@facecall.com တွင် ဆက်သွယ်ကာ နောက်ထပ်အကူအညီများ ရယူပါ။