Wanneer je een bestand ontvangt, wees voorzichtig met het openen ervan en doe dit alleen als je de afzender vertrouwt. In sommige gevallen kun je een foutmelding tegenkomen bij het proberen te openen of delen van bepaalde bestanden in een chat. Dit kan gebeuren door netwerkproblemen, verdenking van schadelijke inhoud, of als het bestandstype niet wordt ondersteund door FaceCall.
FaceCall voert automatische controles uit om verdachte bestanden te identificeren en te zorgen dat ze compatibel zijn met de app, waardoor mogelijke crashes op je apparaat worden voorkomen. Deze controles worden lokaal op je apparaat uitgevoerd om je privacy te waarborgen, en vanwege de end-to-end encryptie heeft FaceCall geen toegang tot de inhoud van je berichten.