Er zijn verschillende redenen waarom je deze informatie mogelijk niet kunt zien:
- Privacy-instellingen: Jij of de gebruiker heeft mogelijk de privacy-instellingen gewijzigd om deze informatie te verbergen.
- Contacten Synchroniseren: Jij en de gebruiker moeten allebei je contacten opnieuw synchroniseren.
- Geblokkeerd: Je bent geblokkeerd door de gebruiker.
- Contactlijst: Je moet hen als contact opslaan.
- Interactiegeschiedenis: Ze hebben je nog niet eerder een bericht gestuurd of je als contact opgeslagen.
- Netwerkproblemen: Er kan sprake zijn van een tijdelijk netwerkprobleem. Log uit bij FaceCall en log opnieuw in om te zien of dit helpt.