Når du mottar en fil, vær forsiktig med å åpne den og gjør det kun hvis du stoler på avsenderen. I noen tilfeller kan du støte på en feilmelding når du prøver å åpne eller dele visse filer i en chat. Dette kan oppstå på grunn av nettverksproblemer, mistanke om ondsinnet innhold, eller hvis filformatet ikke støttes av FaceCall.
FaceCall gjennomfører automatiske sjekker for å identifisere mistenkelige filer og for å sikre at de er kompatible med appen, noe som forhindrer potensielle krasj på enheten din. Disse sjekkene utføres lokalt på enheten din for å beskytte ditt personvern, og på grunn av ende-til-ende-kryptering kan FaceCall ikke få tilgang til innholdet i meldingene dine.