Hvis du opplever problemer når du prøver å oppheve blokkeringen av en bruker, vurder følgende feilsøkingstrinn:
- Sjekk for appoppdateringer: Sørg for at du bruker den nyeste versjonen av FaceCall. Oppdater appen gjennom App Store (iOS) eller Google Play Store (Android) om nødvendig.
- Start appen på nytt: Lukk FaceCall-appen helt og start den på nytt for å se om problemet løses.
- Start enheten på nytt: Noen ganger kan en omstart av mobilenheten løse midlertidige feil.
- Kontakt support: Hvis problemet vedvarer, kontakt FaceCall support via e-post på support@facecall.com for assistanse. Gi dem detaljer om problemet og trinnene du allerede har tatt for å prøve å løse det.