ਮੀਡੀਆ ਫਾਈਲਾਂ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ, ਖੋਲ੍ਹ ਜਾਂ ਭੇਜ ਨਹੀਂ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ
ਕਈ ਕਾਰਕਾਂ ਨੂੰ ਵਿਚਾਰੋ ਜੋ ਐਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਸਮੱਸਿਆ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾ ਰਹੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਕਾਰਕ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
- ਇੰਟਰਨੈਟ ਕਨੈਕਸ਼ਨ: ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਐਪ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਸਥਿਰ ਅਤੇ ਸਰਗਰਮ ਇੰਟਰਨੈਟ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਰੱਖਦੇ ਹੋ। ਕਮਜ਼ੋਰ ਜਾਂ ਰੁਕ-ਰੁਕ ਕੇ ਆਉਣ ਵਾਲਾ ਇੰਟਰਨੈਟ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਹੌਲੀ ਲੋਡਿੰਗ ਸਮੇਂ ਜਾਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੇ ਜਿਵੇਂ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਨਾ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣ ਸਕਦਾ ਹੈ।
- ਸਟੋਰੇਜ ਸਪੇਸ: ਇਹ ਜਾਂਚ ਕਰਨਾ ਜਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਜੰਤਰ ਵਿੱਚ ਐਪ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਸਟੋਰੇਜ ਸਪੇਸ ਹੈ। ਵੱਧ ਸਟੋਰੇਜ ਸਪੇਸ ਐਪ ਕ੍ਰੈਸ਼, ਹੌਲੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਜਾਂ ਡਾਟਾ ਸੇਵ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣ ਸਕਦਾ ਹੈ।
- ਐਪ ਅਨੁਮਤੀਆਂ: ਐਪ ਨੂੰ ਸਹੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਜੰਤਰ ਦੇ ਸਟੋਰੇਜ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀ ਅਨੁਮਤੀਆਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਐਪ ਦੀਆਂ ਅਨੁਮਤੀਆਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਅਤੇ ਸਹੀ ਕਰਨ ਨਾਲ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਮਿਲ ਸਕਦੀ ਹੈ ਕਿ ਐਪ ਉਨ੍ਹਾਂ ਸਰੋਤਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਇਸਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
- ਸਰਵਰ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ: ਅਸਥਾਈ ਸਰਵਰ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਵੀ ਸਮੱਸਿਆ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਹ ਸਲਾਹਯੋਗ ਹੈ ਕਿ ਐਪ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਪੇਜ ਜਾਂ ਸਰਵਰ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਪਡੇਟਾਂ ਲਈ ਅਧਿਕਾਰਕ ਸਮਾਜਿਕ ਮੀਡੀਆ ਚੈਨਲਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।
ਇਹ ਕਾਰਕਾਂ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਕੇ ਅਤੇ ਇੰਟਰਨੈਟ ਕਨੈਕਸ਼ਨ, ਸਟੋਰੇਜ ਸਪੇਸ, ਐਪ ਅਨੁਮਤੀਆਂ, ਅਤੇ ਸਰਵਰ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਤ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਐਪ ਨਾਲ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਅਤੇ ਹੱਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਚੈਟ ਇਤਿਹਾਸ ਦਾ ਬੈਕਅੱਪ ਜਾਂ ਪੁਨਰਸਥਾਪਨਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਬੈਕਅਪ ਫੇਲ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਕਦਮ ਅਪਣਾਓ:
- ਪਹਿਲਾਂ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਹ ਜਾਂਚੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਜੰਤਰ ਨੂੰ ਸਥਿਰ ਅਤੇ ਮਜ਼ਬੂਤ ਇੰਟਰਨੈਟ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਨਾਲ ਜੋੜਿਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਦੇਖੋ ਕਿ ਕੀ ਇਹ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਵੇਖਣ ਲਈ ਕਿਸੇ ਵੱਖਰੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
- ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਬੈਕਅਪ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕਾਫ਼ੀ ਕਲਾਉਡ ਸਟੋਰੇਜ ਸਪੇਸ ਉਪਲਬਧ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕਲਾਉਡ ਖਾਤੇ ਦੀ ਸੈਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਸਟੋਰੇਜ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਜੇ ਲੋੜ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਸਪੇਸ ਖਾਲੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
- ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਆ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ FaceCall ਐਪ ਨੂੰ ਮੁੜ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ। ਐਪ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬੰਦ ਕਰੋ ਅਤੇ ਫਿਰ ਇਸਨੂੰ ਖੋਲ੍ਹੋ ਇਹ ਵੇਖਣ ਲਈ ਕਿ ਕੀ ਇਹ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- ਉਪਰੋਕਤ ਕਦਮਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਬੈਕਅਪ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ। ਕਈ ਵਾਰ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।
- ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਹੋਰ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ support@facecall.com 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ FaceCall ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।