ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਐਕਟੀਵੇਟ ਕਰਨ ਲਈ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਪੂਰੀ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਗੱਲਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ:
- ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਉਸ ਫੋਨ ਨੰਬਰ ਲਈ ਸਕ੍ਰਿਆ SIM ਕਾਰਡ ਹੈ, ਜਿਸਨੂੰ ਤੁਸੀਂ SMS ਜਾਂ ਫੋਨ ਕਾਲਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਨੋਟ ਕਰੋ ਕਿ VoIP, ਲੈਂਡਲਾਈਨ, ਟੋਲ-ਫਰੀ, ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਨੰਬਰ, ਯੂਨੀਵਰਸਲ ਐਕਸੈਸ ਨੰਬਰ (UAN), ਸਾਂਝੇ ਲਾਗਤ ਵਾਲੇ, ਅਤੇ ਨਿੱਜੀ ਨੰਬਰਾਂ ਨੂੰ FaceCall 'ਤੇ ਰਜਿਸਟਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ।
- ਆਪਣੇ ਫੋਨ ਨੰਬਰ ਨੂੰ ਪੂਰੇ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਫਾਰਮੈਟ ਵਿੱਚ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਦਰਜ ਕਰੋ। ਕੋਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇਸਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ 24 ਘੰਟੇ ਤੱਕ ਲੱਗ ਸਕਦੇ ਹਨ।
- ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਵਧੀਆ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਵਿਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ SMS ਅਤੇ/ਜਾਂ ਫੋਨ ਕਾਲਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਯੋਗ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਵਿਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਭਟਕ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਕਿ ਇਸ ਨਾਲ ਵਾਧੂ ਖਰਚੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
- ਸਾਡੀ ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਉਮਰ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਪੂਰੀ ਕਰੋ।
- ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਪ੍ਰੀਪੇਡ ਲਾਈਨ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ SMS ਜਾਂ ਫੋਨ ਕਾਲਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਬੈਲੈਂਸ ਹੈ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਉਪਰੋਕਤ ਸਾਰੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਪੂਰੇ ਕਰ ਲਏ ਹਨ, ਤਾਂ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ:
- FaceCall ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਨਵੀਂ ਵਰਜਨ 'ਤੇ ਅਪਡੇਟ ਕਰੋ।
- ਕਿਸੇ ਵੱਖਰੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਨਾਲ ਜੁੜੋ ਅਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
- ਸੈੱਲੁਲਰ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਜਾਓ।
- SMS ਜਾਂ ਫੋਨ ਕਾਲ ਰਾਹੀਂ ਨਵਾਂ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਕੋਡ ਮੰਗੋ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਖੇਤਰਾਂ ਲਈ, ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਫੋਨ ਕਾਲ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਚੁਣਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਵੌਇਸਮੇਲ ਐਨਾਬਲ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਾਡੀ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਸਿਸਟਮ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਡ ਨਾਲ ਵੌਇਸਮੇਲ ਛੱਡੇਗਾ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ FaceCall ਸੈਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਦੇ ਨਾਲ ਆਪਣਾ ਈਮੇਲ ਐਡਰੈਸ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ 'ਤੇ, ਮੂਲ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਦੌਰਾਨ, ਜਾਂ ਦੋ-ਕਦਮ ਸਤਿਆਪਨ ਸੈਟਅਪ ਦੌਰਾਨ, ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਕੋਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
- Didn't get a code? 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ ਤਾਕਿ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਕੋਡ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਚੁਣਿਆ ਜਾ ਸਕੇ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਅਜੇ ਵੀ SMS ਰਾਹੀਂ ਆਪਣਾ ਕੋਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ, ਤਾਂ ਫੋਨ ਕਾਲ ਰਾਹੀਂ ਕੋਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਲਈ Call Me 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਬਾਅਦ ਵੀ ਆਪਣਾ ਕੋਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਤਾਂ ਸਾਡੇ FaceCall ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ support@facecall.com 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।