Nieprawidłowe znaczniki czasu na wiadomościach
Jeśli znaczniki czasu wyświetlane na Twoich wiadomościach są nieprawidłowe, sprawdź konfigurację czasu i strefy czasowej w swoim telefonie. Może być konieczne ich dostosowanie.
Zalecamy ustawienie daty i czasu na Automatyczne lub Dostarczane przez sieć. Po włączeniu tego ustawienia, Twój dostawca sieci ustawi telefon na prawidłowy czas. Jeśli nieprawidłowy czas nadal jest wyświetlany po włączeniu tego ustawienia, może występować problem z Twoją siecią. Skontaktuj się z dostawcą sieci, aby rozwiązać ten problem. Jako obejście, możesz ręcznie zmodyfikować ustawienia daty i czasu oraz poprawić strefę czasową.
Uwaga: Twoja strefa czasowa różni się od rzeczywistego czasu. Upewnij się, że wybierasz prawidłową strefę czasową dla swojej lokalizacji.
Aby ręcznie skonfigurować strefę czasową, postępuj zgodnie z poniższymi krokami na swoim telefonie:
-
Android
: Przejdź do Ustawienia > System > Data i czas.
-
iOS
: Przejdź do Ustawienia > Ogólne > Data i czas.
Jeśli problem nadal występuje po wypróbowaniu powyższych kroków, skontaktuj się z pomocą techniczną FaceCall w celu uzyskania dalszej pomocy. Możesz to zrobić poprzez sekcję Pomoc w aplikacji lub wysyłając e-mail na adres support@facecall.com.
Problemy z wysyłaniem i odbieraniem wiadomości
Pamiętaj, że czasami wiadomości mogą potrzebować trochę czasu na wysłanie lub odebranie i jest to normalne, że wyświetla się tylko pojedynczy znacznik.
Istnieje kilka powodów, dla których wiadomość może być opóźniona lub wyświetlać tylko jeden znacznik:
- Ty lub Twój kontakt możecie mieć problemy z połączeniem.
- Telefon odbiorcy może być wyłączony.
- Odbiorca może być poza zasięgiem lub w roamingu.
- Odbiorca może mieć wyczerpany pakiet danych w swoim telefonie.
- Odbiorca może widzieć powiadomienie, ale jeszcze nie otworzył FaceCall.
- Powiadomienia odbiorcy mogą być opóźnione lub wyłączone.
- Odbiorca mógł Cię zablokować.
Oto kilka kroków, które możesz wypróbować, jeśli nie możesz wysłać lub odebrać wiadomości:
- Zaktualizuj FaceCall do najnowszej wersji.
- Spróbuj zaktualizować system operacyjny swojego telefonu.
- Upewnij się, że jesteś połączony z internetem.
- Uruchom ponownie swoje urządzenie.
- Upewnij się, że ukończyłeś proces weryfikacji swojego numeru telefonu.
- Zapisz numer telefonu swojego kontaktu w pełnym formacie międzynarodowym na swoim urządzeniu.