Jeśli masz problemy z ukończeniem procesu rejestracji, aby aktywować swoje konto, upewnij się, że:
- Masz aktywną kartę SIM dla numeru telefonu, który chcesz zarejestrować, aby móc otrzymywać SMS-y lub połączenia telefoniczne. Pamiętaj, że numery telefonów, takie jak VoIP, stacjonarne, bezpłatne, płatne numery premium, uniwersalne numery dostępu (UAN), numery o współdzielonym koszcie i numery osobiste, nie mogą być zarejestrowane w FaceCall.
- Wprowadź swój numer telefonu poprawnie w pełnym formacie międzynarodowym. Może to potrwać do 24 godzin, zanim otrzymasz kod po jego zamówieniu.
- Upewnij się, że masz dobre połączenie z Internetem. Jeśli jesteś za granicą, musisz być w stanie odbierać międzynarodowe SMS-y i/lub połączenia telefoniczne. Pamiętaj, że roaming za granicą może wiązać się z dodatkowymi opłatami.
- Spełniasz minimalne wymagania wiekowe zgodnie z naszymi Warunkami użytkowania.
- Jeśli masz linię przedpłaconą, upewnij się, że masz wystarczające saldo, aby odbierać SMS-y lub połączenia telefoniczne.
Jeśli spełniasz wszystkie powyższe wymagania, spróbuj następujących kroków:
- Zaktualizuj FaceCall do najnowszej dostępnej wersji
- Połącz się z inną siecią i spróbuj ponownie.
- Przejdź do innej lokalizacji, aby uzyskać połączenie komórkowe.
- Poproś o nowy kod rejestracyjny poprzez SMS lub połączenie telefoniczne. W większości regionów, jeśli wybierzesz opcję połączenia telefonicznego i masz włączoną pocztę głosową, nasz zautomatyzowany system pozostawi wiadomość głosową z twoim kodem. Jeśli ponownie rejestrujesz swój numer telefonu, możesz otrzymać kod e-mailem, jeśli dodałeś swój adres e-mail do swojego konta w ustawieniach FaceCall, podczas początkowej rejestracji lub podczas ustawiania weryfikacji dwuetapowej.
- Stuknij Nie otrzymałem kodu?, aby wybrać opcję kodu rejestracyjnego. Jeśli nadal nie otrzymałeś kodu przez SMS, spróbuj stuknąć Zadzwoń do mnie, aby otrzymać kod poprzez połączenie telefoniczne.
Jeśli nadal nie otrzymałeś kodu po 24 godzinach i nie możesz zweryfikować swojego konta, skontaktuj się z naszym wsparciem FaceCall poprzez e-mail na adres support@facecall.com.