FaceCall może wysyłać Ci aktualizacje bezpośrednio za pośrednictwem oficjalnego konta czatu FaceCall. Jest to czat jednokierunkowy, w którym FaceCall udostępnia między innymi:
- Co nowego (funkcje, ulepszenia, ogłoszenia)
- Przydatne wskazówki dotyczące korzystania z FaceCall
- Ważne komunikaty serwisowe (gdy ma to zastosowanie)
Ważne informacje
- Nie możesz dzwonić do FaceCall ani odpisywać na wiadomości za pośrednictwem oficjalnego czatu.
- Dostępność może się różnić w zależności od kraju/regionu lub wersji aplikacji.
- FaceCall nigdy nie poprosi Cię o udostępnienie wrażliwych danych osobowych w tym czacie.
Jak działa oficjalny czat FaceCall
Gdy otrzymasz wiadomość z oficjalnego czatu FaceCall, możesz zobaczyć w czacie powiadomienie wskazujące, że jest to konto oficjalne (na przykład komunikat systemowy typu „To jest oficjalne konto FaceCall”).
Oficjalny czat jest przeznaczony do ogłoszeń i wskazówek — nie do rozwiązywania problemów z kontem.
Jak potwierdzić, że to naprawdę FaceCall
Aby pomóc Ci zidentyfikować oficjalne konto czatu FaceCall, sprawdź następujące oznaki:
- Zweryfikowana/oficjalna etykieta: Nazwa konta lub profil może wyświetlać zweryfikowaną odznakę <image> lub etykietę „Official FaceCall” (dokładny wygląd może się różnić w zależności od urządzenia/wersji aplikacji).
- Opis konta: W informacjach o koncie/profilu powinno być wyraźnie napisane coś w rodzaju „Official FaceCall Account.”
- Brak próśb o wrażliwe dane: Oficjalne konto nie będzie prosić o:
- Hasła
- Hasła jednorazowe (OTP) lub kody weryfikacyjne
- Dane płatnicze
- Dokumenty tożsamości wydane przez organy państwowe
- Pełne dane karty/bankowe
Jeśli ktoś podaje się za FaceCall, ale nie wygląda na oficjalne konto
Potraktuj to jako oszustwo. Nie odpowiadaj i nie klikaj linków, którym nie ufasz.
Co zrobić
- Zablokuj konto
- Zgłoś czat/konto (jeśli jest to dostępne w Twojej aplikacji)
- Jeśli już udostępniłeś(-aś) informacje, zabezpiecz swoje konto (zmień hasła tam, gdzie to istotne, i włącz dostępne opcje zabezpieczeń)
Czy FaceCall ma inne oficjalne konta czatu?
Tak. FaceCall ma jeszcze jedno oficjalne konto czatu:
- FaceCall Support — używane do pomocy, gdy potrzebujesz wsparcia dotyczącego konta FaceCall lub problemów z aplikacją.
Jeśli otrzymasz wiadomości z innych kont podających się za „FaceCall”, załóż, że nie są oficjalne, i zgłoś je/zablokuj.
Jak przestać otrzymywać wiadomości z oficjalnego czatu FaceCall
Jeśli wolisz nie otrzymywać aktualizacji:
- Wycisz czat (aby zatrzymać powiadomienia), lub
- Zarchiwizuj czat (aby usunąć go z głównej listy czatów), lub
- Zablokuj czat (aby zatrzymać przyszłe wiadomości)
Uwaga: W niektórych przypadkach FaceCall może nadal wysyłać krytyczne komunikaty związane z usługą, jeśli ma to zastosowanie, nawet jeśli wyciszysz lub zarchiwizujesz czat.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z FaceCall Support z poziomu aplikacji (zwykle dostępne w Ustawienia → Pomoc → Wsparcie/Kontakt, w zależności od Twojej wersji).