Seus chats e chamadas são privados. A criptografia de ponta a ponta garante que suas mensagens e chamadas sejam visíveis apenas para você e as pessoas que você escolher. Nem mesmo o FaceCall pode lê-las ou ouvi-las.
Isto inclui seus:
- Mensagens de texto e voz
- Chamadas de áudio e voz
- Fotos, vídeos e documentos
- Compartilhamento de localização
Ativar Mostrar Notificações de Segurança notificará você quando o código de segurança mudar para o telefone de um contato em um chat criptografado de ponta a ponta. Siga estas etapas para ativá-las:
- Abra Seu Perfil: Toque na aba de perfil para acessar as configurações da sua conta.
- Navegue até Configurações: Entre no menu de configurações a partir do seu perfil.
- Selecione Privacidade e Segurança: Role pelas configurações e toque em Privacidade e Segurança.
- Escolha Notificações de Segurança: Encontre a opção Notificações de Segurança na lista e toque nela.
- Ative as Notificações de Segurança: Alterne o interruptor para ativar Mostrar Notificações de Segurança.
O que devo fazer se receber uma notificação de segurança?
Se receberes uma notificação de segurança, é importante tomar a ação adequada rapidamente. Aqui estão alguns cenários comuns e ações recomendadas:
- Alertas de Login de Dispositivos Não Reconhecidos
- Rever Atividade: Verifica se a tentativa de login foi feita por ti ou por alguém que conheces.
- Alterar Palavra-Passe: Se a tentativa de login for suspeita, muda a tua palavra-passe da FaceCall imediatamente.
- Ativar 2FA: Garante que a verificação em duas etapas está ativada para maior segurança.
- Contactar Suporte: Se suspeitares de acesso não autorizado, contacta o suporte da FaceCall para assistência.
- Alertas de Mudança de Palavra-Passe
- Confirmar Mudança: Se não mudaste a tua palavra-passe, pode indicar acesso não autorizado.
- Proteger a Tua Conta: Altera a tua palavra-passe imediatamente e ativa a verificação em duas etapas se ainda não estiver ativada.
- Contactar Suporte: Reporta o incidente ao suporte da FaceCall para investigação adicional.
- Atualizações de 2FA
- Verificar Mudanças: Garante que qualquer alteração nas definições de verificação em duas etapas foi feita por ti.
- Rever Definições de Segurança: Revê regularmente as tuas definições de segurança para garantir que estão atualizadas e seguras.
- Tentativas de Recuperação de Conta
- Monitorizar Conta: Mantém um olho na tua conta para detectar qualquer atividade incomum.
- Atualizar Informações de Segurança: Garante que o teu email de recuperação e número de telemóvel estão corretos e seguros.
- Contactar Suporte: Reporta qualquer tentativa de recuperação não autorizada ao suporte da FaceCall.
- Alertas de Atividade Suspeita
- Investigar Atividade: Revê a atividade recente da tua conta para identificar qualquer ação suspeita.
- Reforçar Segurança: Muda a tua palavra-passe e ativa a verificação em duas etapas se ainda não o fizeste.
- Contactar Suporte: Notifica o suporte da FaceCall sobre qualquer atividade suspeita para obter assistência adicional.
O que devo fazer se precisar de ajuda com uma notificação de segurança?
Se precisares de ajuda com uma notificação de segurança ou tiveres preocupações sobre a segurança da tua conta, contacta o suporte da FaceCall:
- Abre a App: Inicia a app FaceCall no teu dispositivo móvel.
- Navega até Ajuda ou Suporte: Toca no separador Ajuda.
- Contactar Suporte: Seleciona a opção Contacta-nos e fornece detalhes sobre o teu problema ou preocupação.
- Acompanhar: Segue as instruções fornecidas pela equipa de suporte e monitora a tua conta para atualizações adicionais.