A nossa principal prioridade é criar um ambiente seguro para os nossos utilizadores comunicarem entre si. Fazemos um esforço constante para minimizar qualquer spam ou mensagens indesejadas na FaceCall. É importante notar que, tal como nas SMS ou chamadas telefónicas regulares, outros utilizadores da FaceCall que têm o teu número de telefone podem contactar-te, estejam ou não guardados nos teus contactos.
Esses utilizadores podem tentar enganar-te para que divulgues informações pessoais ou financeiras, ou espalhar desinformação. As fraudes são prevalentes e podem visar qualquer pessoa, por isso é crucial saber reconhecê-las e proteger-te delas.
O que procurar em mensagens suspeitas:
- Erros ortográficos ou gramaticais
- Pedidos para clicar num link, ativar uma nova funcionalidade através de um link, ou descarregar uma app
- Pedidos de informações pessoais, como números de cartão de crédito ou de conta bancária, data de nascimento ou senhas
- Pedidos para encaminhar uma mensagem
- Pedidos de dinheiro ou exigências afirmando que tens de pagar para usar a FaceCall
- Personificação de alguém que conheces
- Mensagens relacionadas com lotarias, jogos de azar, ofertas de emprego, oportunidades de investimento ou empréstimos
- Indivíduos que tentam ganhar a tua confiança antes de solicitar informações pessoais
Quando recebes mensagens de alguém que não está nos teus contactos, forneceremos sinais na mensagem para te ajudar a determinar como responder. Esses sinais informar-te-ão se o remetente é um contacto conhecido, se têm grupos em comum e se o número de telefone está registado num país diferente. Podes então tomar uma decisão informada sobre responder, adicionar como contacto, bloquear ou reportar.