Se encontrares problemas com a partilha de ficheiros, segue estes passos de resolução de problemas:
- Assegura-te de que tens a versão mais atualizada do FaceCall instalada no teu dispositivo. Podes verificar se há atualizações na loja de aplicações ou visitando o site do FaceCall.
- Verifica a tua conexão à internet para garantir que está estável e a funcionar corretamente. Se estiveres a usar Wi-Fi, tenta mudar para uma rede diferente ou reinicia o teu router.
- Verifica se o tamanho do ficheiro que estás a tentar partilhar não excede o limite imposto pela app FaceCall. Podes precisar de comprimir o ficheiro ou usar um método alternativo para partilhar ficheiros maiores.
- Tenta reiniciar a app FaceCall fechando-a completamente e reabrindo-a. Se o problema persistir, também podes tentar reiniciar o teu dispositivo para limpar quaisquer problemas técnicos temporários.
Se tiveres completado estes passos e ainda estiveres a encontrar problemas com a partilha de ficheiros, não hesites em contactar o Suporte do FaceCall via email em support@facecall.com para obteres mais assistência. Eles poderão fornecer ajuda avançada de resolução de problemas e resolver quaisquer problemas em curso.