Se estiver com dificuldades em começar a partilhar o ecrã, experimente seguir estes passos de resolução de problemas:
- Verificar Permissões: Certifique-se de que o FaceCall tem as permissões necessárias para aceder à partilha de ecrã. Vá às definições do seu dispositivo e ajuste as permissões, se necessário.
- Atualizar a Aplicação: Certifique-se de que está a utilizar a versão mais recente do FaceCall. Atualize a aplicação através da App Store (iOS) ou Google Play Store (Android).
- Reiniciar a Aplicação: Feche completamente o FaceCall e volte a abri-lo para verificar se o problema está resolvido.
- Reiniciar o Seu Dispositivo: Por vezes, reiniciar o seu dispositivo móvel pode resolver problemas temporários.
- Verificar Compatibilidade: Assegure-se de que ambas as partes estão a utilizar dispositivos e sistemas operativos que suportam a partilha de ecrã no FaceCall.
- Contactar o Suporte: Se o problema persistir, entre em contacto com o suporte do FaceCall através do email support@facecall.com para obter assistência adicional.