Se não estiveres a receber notificações na FaceCall, segue estes passos para resolver o problema:
- Verifica as Definições de Notificação da FaceCall: Ativa as notificações para mensagens, chamadas e outras atividades.
- Verifica as Definições de Notificação do Dispositivo: Garante que as notificações estão ativadas para a FaceCall, incluindo som e vibração.
- Desativa o modo Não Incomodar.
- Verifica as Permissões da App: Garante que a FaceCall tem as permissões necessárias.
- Exclui a FaceCall da otimização de bateria.
- Reinicia a app e o teu dispositivo.
E se ainda não conseguir ver ou ouvir notificações no FaceCall?
Se o problema persistir após seguires os passos acima, experimenta estas dicas de resolução avançada:
- Reinstala a FaceCall: Desinstala a FaceCall do teu dispositivo e depois reinstala-a a partir da App Store (iOS) ou Google Play Store (Android). Isto pode resolver quaisquer problemas relacionados com a app.
- Verifica Atualizações do Sistema: Garante que o sistema operativo do teu dispositivo está atualizado. As atualizações do sistema muitas vezes incluem correções de bugs e melhorias que podem resolver problemas de notificações.
- Verifica a Conexão de Rede: Assegura-te de que tens uma ligação estável à internet, pois as notificações podem não ser entregues se a tua conexão estiver instável ou offline.
- Contacta o Suporte: Se nenhum dos passos acima funcionar, contacta o suporte da FaceCall através do email support@facecall.com para obteres mais assistência. Fornece detalhes sobre o teu problema e os passos que já tomaste para resolver.