Notificări de securitate

Convorbirile și apelurile tale sunt private. Criptarea end-to-end asigură că mesajele și apelurile tale sunt vizibile doar pentru tine și persoanele pe care le alegi. Nici măcar FaceCall nu le poate citi sau asculta.

Acest lucru include:

• Mesaje text și vocale
• Apeluri audio și vocale
• Fotografii, videoclipuri și documente
• Partajare locație

Activarea Afișează notificări de securitate te va notifica atunci când codul de securitate se schimbă pentru telefonul unui contact într-un chat criptat end-to-end. Urmează acești pași pentru a le activa:

1. Deschide profilul tău: Atinge fila de profil pentru a accesa setările contului tău.
2. Navighează la Setări: Intră în meniul de setări din profilul tău.
3. Selectează Confidențialitate și Securitate: Derulează prin setări și atinge Confidențialitate și Securitate.
4. Alege Notificări de Securitate: Găsește opțiunea Notificări de Securitate în listă și atinge-o.
5. Activează Notificările de Securitate: Comută butonul pentru a activa Afișează notificări de securitate.

Ce ar trebui să fac dacă primesc o notificare de securitate?

Dacă primești o notificare de securitate, este important să acționezi prompt. Iată câteva scenarii comune și acțiuni recomandate:

• Alerte de conectare de pe dispozitive necunoscute:
  
  • Revizuiește activitatea: Verifică dacă încercarea de conectare a fost făcută de tine sau de cineva cunoscut.
  • Schimbă parola: Dacă încercarea de conectare este suspectă, schimbă imediat parola FaceCall.
  • Activează 2FA: Asigură-te că verificarea în doi pași este activată pentru securitate suplimentară.
  • Contactează suportul: Dacă suspectezi acces neautorizat, contactează suportul FaceCall pentru asistență.

• Alerte de schimbare a parolei:
  
  • Confirmă schimbarea: Dacă nu ai schimbat parola, ar putea indica acces neautorizat.
  • Securizează-ți contul: Schimbă imediat parola și activează verificarea în doi pași dacă nu este deja activată.
  • Contactează suportul: Raportează incidentul către suportul FaceCall pentru investigații suplimentare.

• Actualizări 2FA:
  
  • Verifică schimbările: Asigură-te că orice modificări ale setărilor de verificare în doi pași au fost făcute de tine.
  • Revizuiește setările de securitate: Revizuiește regulat setările de securitate pentru a te asigura că sunt actualizate și securizate.

• Încercări de recuperare a contului:
  
  • Monitorizează contul: Ține cont de orice activitate neobișnuită în contul tău.
  • Actualizează informațiile de securitate: Asigură-te că emailul și numărul de telefon pentru recuperare sunt corecte și securizate.
  • Contactează suportul: Raportează orice încercări neautorizate de recuperare către suportul FaceCall.

• Alerte de activitate suspectă:
  
  • Investighează activitatea: Revizuiește activitatea recentă a contului pentru a identifica orice acțiuni suspecte.
  • Întărește securitatea: Schimbă parola și activează verificarea în doi pași dacă nu este deja făcut.
  • Contactează suportul: Notifică suportul FaceCall despre orice activitate suspectă pentru asistență suplimentară.

Ce ar trebui să fac dacă am nevoie de ajutor cu o notificare de securitate?

Dacă ai nevoie de asistență pentru o notificare de securitate sau ai preocupări legate de securitatea contului tău, contactează suportul FaceCall:

1. Deschide aplicația: Lansează aplicația FaceCall pe dispozitivul tău mobil.
2. Navighează la Ajutor sau Suport: Apasă pe fila Ajutor.
3. Contactează Suportul: Selectează opțiunea Contactează-ne și oferă detalii despre problema sau preocuparea ta.
4. Urmează instrucțiunile: Urmează orice instrucțiuni oferite de echipa de suport și monitorizează contul pentru actualizări ulterioare.