Keď dostanete súbor, buďte opatrní pri jeho otváraní a urobte to len v prípade, že dôverujete odosielateľovi. V niektorých prípadoch môžete pri pokuse otvoriť alebo zdieľať určité súbory v chate naraziť na chybové hlásenie. To sa môže stať v dôsledku problémov so sieťou, podozrenia z škodlivého obsahu alebo ak formát súboru nie je podporovaný FaceCall.
FaceCall vykonáva automatické kontroly na identifikáciu podozrivých súborov a zabezpečenie ich kompatibility s aplikáciou, čím sa zabráni akýmkoľvek potenciálnym zlyhaniam vášho zariadenia. Tieto kontroly sa vykonávajú lokálne na vašom zariadení, aby sa ochránilo vaše súkromie, a kvôli end-to-end šifrovaniu FaceCall nemá prístup k obsahu vašich správ.