Odporúčame vám použiť tieto možnosti vždy, keď sa stretnete so správaním, ktoré porušuje naše pravidlá.
Ak máte problémy so snahou odblokovať používateľa, zvážte nasledujúce kroky na riešenie problémov:
- Skontrolujte aktualizácie aplikácie: Uistite sa, že používate najnovšiu verziu FaceCall. Ak je to potrebné, aktualizujte aplikáciu cez App Store (iOS) alebo Google Play Store (Android).
- Reštartujte aplikáciu: Úplne zatvorte aplikáciu FaceCall a znova ju spustite, aby ste zistili, či sa problém vyriešil.
- Reštartujte zariadenie: Niekedy môže reštartovanie mobilného zariadenia vyriešiť dočasné problémy.
- Kontaktujte podporu: Ak problém pretrváva, kontaktujte podporu FaceCall prostredníctvom e-mailu na support@facecall.com pre pomoc. Poskytnite im podrobnosti o probléme a krokoch, ktoré ste už vykonali na jeho vyriešenie.